北京地铁涨价首日客流降一成 增加移动售补票窗口

昨天新票制实施第一天恰逢周末，据地铁运营方数据，与上周同期相比，客流大致下降一成左右。据了解，为了避免工作日的大客流冲击，多个地铁运营客流大站、换乘站等都增加了移动售票室和移动售票设备，应对新票制带来的补票、单程票购买可能时间延长等系列问题。

与上周同期相比客流下降一成

昨天是新票制实施的第一天，据地铁运营方截至昨天上午的数据，与上周日相比，地铁进站客流有所减少，大致下降一成左右。

据统计，截至昨日9点，北京地铁所辖线路运营平稳，客流有序可控，乘客进站量399606人次，其中6号线进站量34193人次，7号线进站量7011人次，15号线进站量15725人次。

同时，据京港地铁消息，截至12点，地铁4号线及大兴线进出站量达30.3万人次，较之上周下降17.6%; 14号线西段进出站量达1.5万人次，较之上周下降18.1%;京港地铁所辖线路进出站量共计32.7万人次。

重点车站增加移动售补票窗口

为配合北京市轨道交通票制票价调整工作，提高乘客进出站速度，京港地铁公司在北京南站等大客流车站设置共6个移动售票亭，同时还将陆续在北宫门、圆明园、中关村、西单等多个重点车站共设置24台移动售票机，以缓解重点车站在大客流情况下的购票压力。

据悉，北京南站在现有的22台自动售票机、6台人工售票机的基础上，新增4个移动售票亭及 6个移动售票机，分别在西客服中心旁和南北出站位置。

另外，将根据客流情况适时在东西客服中心旁增开临时售票处两个，以方便乘客购票，缩短乘客排队等候的时间。

动物园站将在现有的10台自动售票机、3台人工售票机的基础上，新增移动售票亭一个，移动售票机两个，分别在东、西厅出站闸机位置。

另外，车站将根据客流情况适时在东、西站厅TVM旁开设临时售票处两个，以方便乘客购票。同时，为了缩短乘客排队等候的时间，两座大客流车站还将提前预制不同票价的单程车票，以加快乘客购票速度。

为应对大客流冲击和突发情况，站区为上地、五道口两站增加了移动检票机各两台，为西直门、上地两站增加移动检票亭各一个，为五道口站南北售票室各增加一台半自动售票机。

另外，为了应对马上到来的工作日大客流情况，10号线国贸站已经增加了一个补票窗口，以应对可能出现的补票情况。

此外，北京站、北京西站等重点车站，也针对持单程票卡的乘客较多且不熟悉票价的情况，增加了多个补票窗口。

增加志愿服务人员

客流高峰期帮乘客购票

据京港地铁魏公村站区副区长刘耕介绍，为了避免乘客购买单程票时间过长，每组售票机前面都会增加志愿者和文明引导员引导乘客购买，尤其在客流高峰时期帮助乘客购票。

另据介绍，针对13号线西直门站区所属各站早晚高峰进站量较大的现状，站区在上地站自助购票机前设置1至2人引导乘客购票，进出站志愿服务人员增至4至5人，在安检区域还将划分持一卡通乘客通道和购买单程票乘客通道，方便乘客进站。国贸站是10号线和1号线的换乘大站，据地铁10号线国贸站区书记修希森介绍，国贸站主要是通勤客流，持一卡通的乘客比单程票乘客多，所以暂时变化情况并不明显。

据了解，票制改革实施前，站区已经在明显位置前放置好新价目表、新路网图。在乘客购买单程票前，志愿者会主动询问乘客去的地方，告知相应的票价，让乘客准备好零钱，以减少排队时间。

(来源：北京青年报)