除夕从北上广回西安的票全抢光 元旦后有临客退票

　　为方便旅客购票取票，西安铁路局为主要车站增设64台自助售取票设备 记者 李安定 摄

昨日宅在家里的人更多了，尤其是北上广深的游子们，纷纷手握手机、守在电脑前，只为那一张承载乡愁的火车票。因为今年铁路总公司把2015年春运车票的预售期提前到了60天，所以刚刚过去的这一周，几乎每天都在上演抢票大战，一些热门线路的车票干脆“秒光”。昨天显然上演的是本轮抢票潮的一个高峰，因为当天开抢的是2月18日（农历除夕）的火车票。

根据当日的车票销售情况看，北京到长沙、广州、武汉、西安以及哈尔滨等方向车票基本售光；上海到武汉、长沙、郑州、西安、哈尔滨方向车票全部卖光；广州到东北、西北、郑州等地车票全部卖光。

北京上海除夕车票还很充裕

按照新的预售期，昨日，互联网上除夕火车票开售。据悉，车站窗口和代售点明天起开售除夕车票，如果在互联网上没有抢到心仪的车票，还可到窗口再碰碰运气。

记者昨天晚间登录12306网站查询发现，除夕当日西安发往北京较为热门的Z20硬卧、软卧，Z44硬座、硬卧、软卧均有票。而G654、G672等高铁一等座、二等座也较为充裕。西安到上海Z94以及西安到成都K165的软卧、硬卧、硬座均显示有票。

老家在上海的高明告诉记者，虽然预售期延长至60天，毕竟距离放假还有2个月的时间，中间还有很多不定因素，所以他昨天并未着急抢购除夕回家的车票。高明说他将一直关注车票动态，一旦发现车票紧张，他也会先抢一张，确保有票回家。

记者从西安铁路局获悉，今年客票销售情况整体较为平稳，这与2015年过年较晚、学生放假早有很大关系。从目前售票情况来看，西安铁路局售票张数日均在19万张，高峰日达到24万张，比较平稳。预计随着春运的临近，售票量会逐渐攀升。

为了方便旅客购票取票，西安铁路局为主要车站增设64台自助售取票设备，加开人工售票窗口（含代售点）。并对路局客票系统核心服务器进行扩容，确保系统高峰时段的处理能力。主要窗口延长售票时间，并根据客流需求及时调整窗口功能，满足售票退票改签需求。

从客票预售情况来看，春运节前客流高峰时段有三个阶段：一是元旦小长假期间2014年12月31日至2015年1月3日；二是学生客流高峰时段2015年1月中下旬至2月初，集中方向是东北、河北、山东、四川、湖北、西北及管内陕北地区。其中1月17日、24日和2月5日西安地区出发的学生客流量较为突出，预计节前放假高峰日学生客流将接近西安站客流的二分之一。三是春节前2月10日至2月13日，主要是探亲返家客流。预售量高的热门列车有：K1002（西安-重庆北）、K119（西安-兰州）、K879（西安-成都）、K591（西安-敦煌）、T56（宝鸡-天津）、Z94（西安-上海）。

如果您错过除夕互联网的抢票时间，也不要着急。从明天开始，车站窗口和代售点开始发售除夕火车票，旅客也可前往窗口试试运气。

元旦后有临客、退票

节前车票 下月可再抢两轮

随着2月18日除夕火车票昨日开售，春节前去程车票已全部放票完毕。

记者上午获悉，尚未买到回家火车票的人别急，铁路部门根据本月售票情况，预计元旦后发布临客开行计划，加上15天免费退票新政助推的提前囤票者开始退票，下月还将迎来两轮抢票高峰。

不同往年的是，春节回家火车票还将迎来两轮抢票高峰。首先，根据12月的售票情况，铁路部门可以提早获知热门线路的需求程度，制定临客开行计划，预计在明年元旦后公布。因此，从1月初开始还将有一轮抢票高峰，可以等待铁路部门发布的临客信息，捡漏购票回家。

其次，由于今年新增了15天以上退票不收取手续费的新规，并且2015年的春运时间从2月4日开始，所以据推算，从2015年1月20日至2月初，此前囤票的旅客将赶在15天以上免费退票，所以也就将迎来一波退票潮。同时，预售首日放票45分钟后不妨再次刷新，此时可能有不能付款票放回系统。

12306单日最高访问量近300亿次

按照今年新的火车票预售办法，２１日是互联网售卖除夕当天（２月１８日）火车票的日子。一大早，记者就在网络上、电话里看到、听到许多人说：“怎么刚卖就没了？！”到底网上春运票卖得有多火？那就到１２３０６网站去看一看。购票旅客说的都是个别情况，这里全是大数据。

【最高峰一天有多少访问量】

２０１５年春运火车票售卖的最高峰一天出现在１２月１９日，当天开售腊月２８的车票（２月１６日）。１２３０６网站访问量（ＰＶ值）达到破记录的２９７亿次。当天共发售火车票９５６．４万张，其中互联网发售５６３．９万张，占比５９％，均创历年新高。

１２月２０日，互联网发售４５７．７万张，２１日预计发售４００万张左右。春运前售票最高峰已过。

【多少人上网买票，命中率多大】

１２月７日开售春运火车票以来，１２３０６网站登录总人数６９７９０万人次，全国铁路售票总数１１５４５．５万张。日均售票４１８万张。其中，通过互联网售票６２８１万张，约占５４．４％，电话取票１１５．２万张，约占１％。如果简单按照登录人数和网上售票张数，互联网买票命中率约为９％。

【春运车票哪个地区人买得最多】

据中国铁道科学院电子所副研究员王明哲介绍，春运火车票售卖初期，广东地区购票人数较多，最近几天，北京和上海地区购票人数较多。

从２１日网上售票和支付情况看，各铁路局的排名依次为：上海局、北京局、广铁集团、南昌局、武汉局、沈阳局、成都局、郑州局、济南局、哈尔滨局、太原局、西安局、南宁局、呼和浩特局、昆明局、青藏公司。截至２１日１４：４０，当天售卖最高的上海局订票超过４０万张，最少的青藏公司不到２０００张。

【每天哪个时段售票最紧张】

一天中，从早上７点开始，登录售票量逐步增加，最紧张的时段是每天的１１点～１４点。

最紧张的１２月１９日，峰值期间一秒钟有超过３０００人次登录。而２１日最高峰值期间一秒钟的登录人数只有４９３人次。

【买一次票平均耗时多久】

铁科院估算，每位登录１２３０６网站的顾客平均停留１０分钟左右。以２１日的数值为例：最高峰期间的一秒钟能订１０３２张票，照此计算每张票也就用时０．０００９秒。

【12306网站能力有多大提高】

以往１２３０６动不动就瘫痪，今年虽然访问量、车票发售量均大幅提高，但网站现在还好好的。王明哲说，因为网站处理能力比去年提高了一倍以上。入口带宽方面，今年可根据网站负载随时调节，按需求增加带宽，其带宽上限比去年提高了约３倍。

今年１月９日，１２３０６网站点击量达１２７．５亿次，互联网售票量５００．９万张，当时均创历史最高记录。网站承载了巨大压力。但到１２月１９日最高峰当天，网站运行平稳。

【手机客户端卖了多少张票】

２０１４年的春运，铁路部门推出手机购票业务，引入支付宝进行网上支付。现在用手机买票的人越来越多，手机客户端显示出强大威力。

１２月７日以来，通过手机客户端ＡＰＰ发售车票约１５６０万张，占总数的１３．６％。其中最高峰的１２月１９日当天，手机客户端发售车票约１３０万张，占售卖车票总数的１３．６％。

成都男20张火车票送女友 丈母娘大悦聘礼减半

12月19日，一新浪微博网友爆料，一男子准备带刚谈半年的女友回成都老家见父母，结果有接近20个女方亲戚想要跟随看看，男子舍不得买机票，于是通过浏览器成功抢购20张火车票。

记者通过爆料者辗转联系上了这位大家眼中的神奇“抢票哥”。抢票哥的女朋友是北京当地人，父亲和母亲一共加起来有10兄妹，不过其他叔伯舅姨都生的是儿子，10户人就她一个女儿，所以自小就被当宝贝一样供着，这次听说被一成都男子追到手，其母亲就曾开出100万元聘礼天价，想让抢票哥知难而退，而这个北京女孩子却异常坚定地非要跟抢票哥在一起。

这次一说要回成都老家见男方父母，其他亲戚就都纷纷表示要相随前来，借口是要顺便旅游一趟，但大家都心知肚明是借机试探一下男方的经济实力。

经过研究后发现春运车票非常难订，于是抢票哥自己制作了一个抢票备忘录，还专程下载了一个浏览器抢票版来帮助抢票。最后20张票中7张北京-成都直达票只有3张在12306抢到了，有4张是12306完全卡住无法登录，换浏览器抢的，有5张挂机刷了8小时最后还是买的中转票，8张买的过路票，虽然多花了上千元，但能把丈母娘的事情办的漂亮最重要。对于抢到车票的后续，抢票哥表示女友的亲戚听到要坐火车之后觉得非常不习惯，据说已经准备自己买机票过来，而女友和丈母娘却认为他有能力，很了不起。丈母娘之前为了为难他而提出的100万元聘礼也因此降为50万元以示鼓励。