农行宝鸡凤县支行启动网点服务质量大整治活动

近日，农行陕西宝鸡凤县支行网点服务质量大整治活动启动会议，在刚刚装修完工的八楼会议室拉开了序幕。支行党委班子成员、支行网点全体员工参加了大会。会议由副行长贺华玮主持。

这次会议，是凤县支行为了贯彻落实分行2014年第四次网点服务管理培训会精神，启动支行网点服务质量大整治活动，传达分行网点主任培训会上的有关内容，进一步规范网点的对外服务工作而召开。通报了服务检查中的优秀案例和员工不规范案例，以及当前网点文明标准服务存在的问题。三个网点主任就参加分行第三期网点负责人暨个人客户经理培训班的学习体会心得与大家进行了分享。

支行党委副书记、副行长侯建军指出，在当前金融产品同质化日趋激烈的环境下, 县域同业竞争如火如荼，网点服务文化是银行发展的灵魂。要通过严抓服务质量这一系列的工作，最终要使农行的网点服务文化形成一种规范、一种模式、一种习惯，一种区别于其他银行的服务特色，为客户提供更为高效、优质的金融服务。（赵红萍）