安徽：六安市旅游局推进政务公开经验交流材料

　　推行政务公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象、促进依法行政、加强廉政建设的一个重要举措。长期以来，六安市旅游局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照中央、省、市关于推行政务公开工作的一系列部署和工作要求，通过不断强化组织领导，完善制度建设，创新工作举措，加强考核督查，政务公开工作取得了一定的成效，被市政务公开领导组授予“六安市2014年政务公开示范点”荣誉称号，主要做法有：

　   一、强化政务公开组织领导

　   局领导高度重视政务公开工作，始终把做好政府信息公开列入重要议事日程，成立了由局主要负责人为组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，安排专人负责信息发布、网站维护等日常工作。建立健全政务公开责任制，明确职责分工，层层落实责任，形成了主要领导统筹指导、分管领导督促协调、经办部门高效落实的工作格局，确保我局政务公开工作的有序开展。

　　二、完善政务公开制度建设

　　坚持不懈的以制度建设推动政务公开，召开专门会议，经过认真讨论，建立健全了主动公开、依申请公开、保密审查、投诉受理等12项政务公开基本工作制度，参照《安徽省人民政府信息公开指南和信息公开目录编制工作方案》，遵循公正、公开、便民的原则，不断完善《公开指南》和《公开目录》，形成了规范化、制度化、程序化的办事公开工作机制。

　    三、扩大政务公开覆盖范围

　   坚持以群众关心、反映强烈和容易引发矛盾的问题为重点，以方便群众办事和监督为原则，按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，完善公开类目，细化公开内容，对涉及自身工作的各类行政管理和服务事项，尤其是涉及群众切身利益、群众关注的内容，及时、准确地向社会公开，不断提高工作透明度。制定并出台了《六安市旅游局关于进一步加强旅游服务信息公开的实施意见》，进一步明确了对涉及旅游服务的行政许可项目及其他权利保障应当提供详细的受理流程和专业的政策解读；截止今年11月底，通过市政府信息公开平台共发布各类信息202条，内容覆盖工作动态、行政审批、业务文件、部门预算、依申请公开等11个总类目；今年以来共收到网友在线咨询41条、百姓畅言3条、微博互动近1000条，涉及导游证办理、导游资格证年审、旅游项目建设进展、旅游配套基础设施完善进度等众多方面信息；实时更新旅游资讯网，全年共计提供行业热门动态150余条，不断充实完善“食、住、行、游、购、娱”旅游六要素信息，切实为人民群众提供全面的旅游公共服务。

　    四、拓展政务公开发布渠道

　　一是继续加强政府信息传统公开方式，保障宣传橱窗、政务公开栏、明白卡等基础设施的定期维护。二是充分利用市政府网站的影响力和公信力，切实加强旅游门户网站建设，为进一步整合双方网站资源，市旅游政务网、资讯网自上线以来先后进行了两次大规模改版，增加政府信息公开专栏，基本实现了信息的同步更新和资源的实时共享，目前，我局门户网站总访问量近10万人次。三是适时开通官方微博、微信、手机wap网，实时更新部门动态，解读行业法规，宣传我市旅游，目前官方微博粉丝数量已突破3万，居全市机关政务微博前列，在2014三季度安徽省旅游系统政务微博（含景区以及市、县区旅游局）影响力排名中居第九位。四是主要领导亲自带队，积极参与在线访谈、政风行风热线等适应现代社会发展要求的公开形式，满足政务公开需要。五是与皖西日报、六安新闻网等媒体建立长期合作关系，做好重大旅游活动的新闻发布，共同宣传六安旅游。通过不断努力，我局逐步形成了以市政府门户网站信息公开平台为基础，以市旅游政务网、资讯网为主体，兼顾政务公开栏、宣传橱窗等传统政务公开形式，积极打造微博、微信、手机wap网等信息发布微平台，主动寻求与电台、报刊等传统媒体合作，进一步健全完善了多管齐下、与时俱进的信息发布管理模式。

　    五、加强政务公开业务培训

　   年初印发了《六安市旅游局中心组2014年度理论学习计划》，将政务公开及公文处理相关知识作为重要学习内容进行专题培训学习。积极组织参加市政府、省旅游局召开的各类政务公开以及信息化建设培训班，并于9月中旬举办全市旅游系统政务公开及公文处理专题培训班,邀请市政府办公室副调研员周晓峰做专题辅导报告,市旅游局机关全体人员、县区旅游局分管领导、办公室负责人参加培训，通过认真学习研究、正确领会《政府信息公开条例》的精神实质,把握和处理公开与例外、公开与保密之间的关系，进一步提升了全市旅游系统信息公开人员对信息工作的理解、认识、衔接、运用和落实能力，为高标准、高质量完成政府信息公开工作打下坚实基础。

　　六、加大政务公开监督考核

　　严格落实《六安市旅游局政府信息公开考核制度》和《六安市旅游局政府信息公开责任追究制度》，将政务公开工作落实情况作为重点检查内容进行督导检查，明确考核标准，奖惩结合，坚决杜绝应公开而不公开、内容不实、违反程序和时限规定等行为。定期对信息公开类目进行查缺补漏，保证目录完善、内容详实、更新及时，坚决杜绝漏报、误报、瞒报、迟报或不报现象。严格规范局政府信息公开的数据报送工作，按照六政信办〔2012〕2号、六政办秘〔2009〕75号等文件要求，每月报送依申请公开目录，定时统计主动（依申请）公开以及不予公开信息明细，确保政府信息公开数据报送准确及时。

　　近年来，市旅游局政务公开工作方面进行了积极的探索，并取得了一定的成效，今后我局将继续加大政务公开工作力度，进一步沟通社情民意,满足公众了解、接受和使用政府信息的需要，增强政府部门工作的透明度,树立廉洁、高效的政府部门形象，更好地服务于全市旅游事业的跨越发展。