春运车票刚开售已现退票 专家：预售期延长是主因

据悉,8日春运车票开抢第二天就已经出现不少退票了。铁路部门提醒旅客,确定好行程后再购票。另外今日起,乘客可于火车站售票厅、代售点这些实体票点购买春运火车票。

8日是春运火车票远程发售第二天,订票系统出票速度较昨天变慢了,但不少热门线路车票短时间内就被抢空。此外,12306上出现了不少退票的情况。以K1154次列车淄博至南京段为例,7日开售后不到一个小时,硬卧就已售罄,8日下午,记者刷新网站时却显示该段出现了4张硬卧票。业内人士认为,今年预售期延长到60天会导致退票增多,在网上抢不到票或者不熟悉电话、网络购票的乘客,可以到售票厅或附近的代售点购买。

淄博市内各代售点及集中售取票点,均可供持各类有效身份证件的旅客办理互联网购票和电话订票的取票业务。旅客在代售点购票时可使用包括居民身份证、港澳通行证等24种证件,作为实名制购票有效身份证件使用。

铁路部门介绍,目前淄博火车站的售票准备工作已经就绪,火车站工作人员全体上岗,并安排专门人员指导游客使用自动售票机。“先点屏幕选好车次和日期,然后把身份证到识别区,再插入银行卡就好了。”8日下午,火车站工作人员在售票厅教一位外来务工人员如何使用自助售票机。“一些热门线路可能脱销,如果在网上和实体票点都买不到,可以到现场与工作人员沟通,选择合适的车次转车。”淄博火车站工作人员说。

铁路部门明确要求,代售点售卖学生往返车票时,严禁收取手续费,学生在购票时如果遇到有代售点违规收费,可以拨打12306投诉。