家门口就有自行车出行便捷又环保

    很多大街小巷有了公共自行车存放点    本报记者马昭摄

昨日，西安市新城区、碑林区、雁塔区、莲湖区、未央区新建成的371个公共自行车服务站点全部开通，新投入的7105辆公共自行车正式运营。这标志着公共自行车已覆盖西安五个区，市民可持长安通卡、本人二代身份证以及300元诚信保证金，到就近的营业网点申请开通公共自行车业务。

今年已投放2万余辆公共自行车

据了解，截至11月21日，西安城市公共自行车今年已陆续开通了经开区、未央区、大明宫新区、大兴新区、曲江新区、雁塔区、长安区、航天基地、高新区等9个区域的服务点位，共计投放1.5万辆公共自行车。昨日又在新城区、碑林区、雁塔区、莲湖区、未央区新建成371个服务站点，新投入的7105辆公共自行车全部正式开通运营，站点逐步覆盖到了西安主城区及各个开发区。

“13个怎么办”破解市民用车难题

1、刷卡取车提示未还车，无法继续租车怎么办？

取车刷卡时提示“未还车”，是由于上一次还车未刷卡确认，或上一辆租用的车辆未归还成功造成。还车未刷卡确认的，可直接在信息立柱上恢复卡片状态就可以了，未归还车辆的，先归还后即可在立柱恢复卡片状态。

2、网点满无法还车怎么办？

网点满时，可将车交由网点现场的工作人员处理，或致电客服，对方会通知用户到网点还车，还车时请按客服人员的电话指导操作，避免造成额外的扣费。

3、网点断电无法还车怎么办？

还车网点断电，可将车交由网点现场的工作人员处理，或致电客服人员，会派调运车辆紧急处理。

4、取车时出现报警声怎么办？

这是由于车未锁好，锁舌与锁止器卡住，此时应及时抬起车座左右摇晃车头，若还是未能正常取出，请第一时间致电客服电话。

5、还车时锁止器报警怎么办？

先将软锁放到车把后方，抬起车后座左右摇晃，确认车子锁好且无报警声，屏幕提示请刷卡租车即可离开。

6、还车刷卡时提示余额不足怎么办？

可在就近充值网点对长安通卡进行充值，再次租车前，可在信息立柱上刷卡恢复卡片状态。

7、刷卡后，车子在10秒内未取出，再次刷卡提示未还车怎么办？

此时请确认车头屏幕显示“请刷卡租车”并且无报警声，1小时后在信息立柱上恢复卡片状态即可。

8、还车后30秒内未刷卡怎么办？

可直接在信息立柱上恢复卡片状态。

9、骑行时发现车辆损坏故障怎么办？

找就近自行车网点将车辆归还并且致电客服说明。

10、刷卡时提示设备故障怎么办？

更换锁止器取车，若均提示设备故障，就致电客服电话处理。

11、刷卡时提示非工作时间怎么办？

公共自行车租赁系统营业时间为早6：30-21：00，21点后只能还车不能取车。

12、刷卡时提示此卡无借车权限怎么办？

只有开通了自行车功能的长安通才可以正常取借。

13、刷卡时锁止器无任何反应怎么办？

更换锁止器取车，如果都没有反应，请在信息立柱上刷卡检查是否能读出卡片信息，若读不出则有可能为卡片损坏，请致电长安一卡通公司更换卡片。

本报记者赵丽莉郑伊琛