新城碑林专项整治旅游市场秩序 整治"五黑"乱象

今年9月到明年2月底，旅游市场秩序专项整治工作在全市展开。如今整治时间过半，游客相对集中的新城区和碑林区改观较大。其中，火车站地区旅游市场秩序得到切实提升，钟楼-竹笆市段与莲湖区交界处专门设立了便民执法岗，每天对占道经营的行为进行清理。

新城区

成立综合执法队伍 整治“五黑”乱象

火车站广场以及周边旅游市场秩序整治，是新城区旅游整治的重点区域。

昨日记者获悉，早在今年3月，新城区26个部门联动就开展为期3个月的火车站地区“5+1”综合整治，并持续推进常态化治理。到9月份全市旅游市场专项整治启动则再加力，11月份重点聚焦黑车、黑导、黑托、黑社、黑站点等“五黑”乱象，抽调100余人成立综合执法队伍，取得实效。

多部门以黑车、旅游托、“碰瓷”、出租车拒载、价格欺诈等具体问题切入，“一事一议”、“一人一策”。尤其为消除火车站地区执法权属交叉、力量分散等问题，划分责任片区，落实责任到人。

“五黑”专项整治中，综合执法队伍下设5个整治工作组，打破部门界限，扩大整治范围。11月13日至16日，出动执法人员348人（次）。驱离、打击“五托”（车托、票托、饭托、旅游托、旅馆托）193人次，训诫8人，强制置留4人。驱离违规载客车60余台，检查车辆40余台，处理10余辆，驱离违规停发车辆100余辆（次）；暂扣大型客运班车2辆。整改旅行社2家，责令停业1家，查处黑社1家。取缔10家商务酒店违规设置的旅游咨询接待点。取缔非法售票点1处、黑站点1处。

另一方面，疏堵结合。火车站地区10家主要旅行社负责人召集并作出合法经营的书面承诺。并完善市政导向牌、24小时投诉导识牌，加装700米辅道硬隔护栏，方便旅客快速出入站区，解决车辆乱停乱放问题。实现无线网络免费覆盖，开通微信平台，公布2部热线电话，并在重要节假日期间，提供24小时问询救助热线。

记者获悉，下一步新城区将对辖区的“黑车”等乱象和“一日游”市场秩序开展大清查、大整顿，对旅游市场的违法违规行为上限处罚。

碑林区

统一拉网检查商品不明码标价

书院门商户众多，是游客密集的地方。碑林区对这里商品乱起名、不明码标价的现象进行了重点整治。

昨日记者采访中获悉，碑林区建立了“政府统一领导、部门各负其责、多方面联合行动”的工作机制，主要对旅行社分支机构和门市部违规经营、商品没有明码标价、价格欺诈、强买强卖和“三黑”现象等进行严厉打击。

截至目前，共出动专项执法检查人员521人次，联合执法人员320余人次，检查旅行社门市部42家、酒店宾馆26家，检查旅游车辆共312辆，检查沿街商户850余家，现场要求整改34家，下达整改通知书9份，收缴违规宣传品13件。

对书院门街区的商户进行拉网式大检查，责令商户立即更换标不合规范并误导消费者的“芙蓉玉”的标签，查扣了标注“芙蓉玉”的手镯和“天然水晶”挂坠，目前正进行质量鉴定。并一再要求商户必须明码标价，坚决杜绝欺诈消费者。针对书院门西口摆摊兜售玉器的现象，设执法人员长期驻守，对其以劝阻等方式进行整治。

记者获悉，目前书院门街区内标有“芙蓉玉”标签的商品已消除，商品的明码标价情况良好，基本做到了大物件一货一签、小物件一类一签。

此外，还在钟楼-竹笆市段与莲湖区交界处设立便民执法岗，每天派出工作人员清理流动商贩摆摊设点、占道经营。

专门督导考核组还对各工作组进行督导考核，已组织明察3次，暗访3次，下发督查通报2期。整治成效不达标的进行通报批评，并追究相关人员责任。目前，碑林区正探索旅游市场监督工作机制，积极动员各界人士和社会公民参与旅游市场治理工作，形成社会共治的良好氛围。