这个德源柜 到底斜不斜

“我花14000元买的德源柜子和床，到家后发现柜子是斜的，误差在5毫米以上。”昨天，市民黄先生向本报投诉称，商家同意退货，但让他承担1000元费用。而商家称，他们测量发现误差仅为3毫米，符合国家标准，不属于质量问题。到底误差几毫米？律师建议委托资质方鉴定。

投诉：近万元柜子是斜的

接到黄先生的投诉后，记者昨天上午来到红庙坡附近大兴景苑小区黄先生的家中。他一手拿发票，一手指着柜子说，这是今年8月中旬在西安南郊一家大型卖场花9500元买的柜子，到家组装后，发现柜子是斜的，他测量后发现误差至少在5毫米以上，便和商家、卖场联系要求退货。虽然协商后商家同意可以退货，但前提是要他承担1000元的费用。“我不明白，本来是他们的柜子存在质量问题，前前后后我维权了两个月，为何还要扣我1000元？”黄先生问。

记者看到这是一个棕色的三门柜，黄先生等人把柜子移动到有地砖参照物处，仔细看，不是完全方正的。

商家：误差3毫米质量没问题

昨天下午，记者来到南郊该卖场，售后服务人员说，此事他们多次与黄先生和商家进行协调解决，出于对消费者的照顾，他们卖场承担1000元费用，黄先生承担1000元。

德源柜子的商家，陕西真爱美家家具有限责任公司工作人员对记者说，他们实地测量过，柜子外形尺寸的误差在3毫米，符合国家标准，“产品外形尺寸偏差（A级产品）正负3毫米”，不属于质量问题。本来是不能给黄先生退货的，工作人员要求对柜子进行调试，黄先生不同意。后来考虑到卖场多次协调，他们愿意退货，前提是要求消费者承担1000元的费用，这个费用包括拆装费、运费、包装费等。

律师：委托资质方鉴定是几毫米

采访中，双方争论的焦点问题是，误差到底是3毫米还是5毫米以上。对此，陕西省呼建武律师事务所王奇律师说，如果柜子的误差不符合国家标准，商家必须无条件全额退货。如果符合国家标准，消费者退货时要承担商家一定的损失，比如拆装费、运费等。至于误差到底是3毫米还是5毫米，双方测量方法不同数据不同，他们可以委托有资质的机构进行鉴定，也可以向工商部门投诉，或向法院起诉。

首席记者姬娜