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社区(村)是最基本的社会单元,是群众生活的家园,社区安宁则社会平安,社区和谐则社会稳定。近年来,省综治委围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标,创新思路,整合资源,全面推行“三官一律”(法官、检察官、警官、律师)进社区工作机制,把工作重心从打击防范向服务转移,使政法干警从机关向基层下沉,努力夯实基层基础,全力维护基层平安,探索了一条化解矛盾纠纷、加强群众工作、深化平安建设的新路子。
实践表明,“三官一律”进社区,是把工作重心从打击防范向服务转移,使政法干警从机关向基层下沉,努力夯实基层基础,全力维护基层平安,主动化解矛盾纠纷,加强群众工作,深化平安建设的一条新路径。
“三官一律”从提出到实践
法官、检察官、警官、律师进社区,简称“三官一律”。“三官一律”进社区是陕西的一个创新。
2009年,宝鸡市陇县人民法院在实践中,探索出能动司法,即“一村一法官”的工作机制,效果甚好。时任陕西省高级人民法院院长安东亲赴陇县调研,随后在全省法院推行。经过两年的实践积累,能动司法理念逐步被人们所接受,并上升到全省层面,外延到全省政法系统和律师界,形成了“三官一律”进社区、进农村的全新机制。
如今,在人民群众眼里“三官一律”已不在陌生,在法官、检察官、警官、律师眼里,“三官一律”已成为他们走基层、进社区的心仪之称,成为接地气、保平安的神圣职责。实践表明,“三官一律”进社区,是把工作重心从打击防范向服务转移,使政法干警从机关向基层下沉,努力夯实基层基础,全力维护基层平安,主动化解矛盾纠纷,加强群众工作,深化平安建设的一条新路径。
“四个统一”搭建工作平台
如何使“三官一律”这一创新举措落地有效,避免轰轰烈烈走过程,省综治委结合实际,搭建了“四个统一”的工作平台。
统一建立阵地。省综治委牵头成立了全省“三官一律”工作领导小组及办公室,基层政法单位积极与乡镇政府、街道办事处联系,根据当地人口、治安及矛盾纠纷状况,依托警务室,在每个社区都设立了“三官一律”工作室。
统一设置标识。在社区显著位置设置统一规格、统一模式的公示牌,公布联系本社区“三官一律”的照片、姓名、职务和通讯方式等信息,方便群众联系,方便服务群众。
统一调配力量。由县(区)综治办根据实际,科学合理配置联系社区(村)工作人员。在城市社区全面推行“三官一律”,在农村全面推行“一村一警”(警官、法官、检察官、司法助理员)工作机制,确保每一个社区(村)都至少有一名联系的政法干警或律师。
统一制定规范。全省统一制定了“三官一律”工作职责及培训、宣传、督查、考评等工作制度,保证规范运行。截至目前,全省2092个社区和90%以上的行政村都建立了“三官一律”或“一村一警”工作室,派驻法官、检察官、警官、司法助理员、律师8000余人。目前,全省共设立“三官一律”工作室、“一村一干警”工作室26694个,派驻“三官一律”、“一村一干警”26733人,其中法官5625名、检察官4578名、警官13317名、律师3213名。
不久前,西安市雁塔区法院石娟法官又来到了她负责的太平堡村。“三官一律”进社区活动开展以来,她几乎每周都要来一次。看着墙上自己的照片,石娟觉得自己的肩头沉甸甸的。她说,在社区,自己经常用以案说法等形式,普及法律知识,解答群众咨询,增强群众法治意识,引导群众理性表达诉求,依法维护权益。这样深入基层,对自己的业务也有很大提高,群众对她们非常欢迎。
“五项职责”服务社区群众
面对一个新事物、新举措,如何定位,如何厘清职责,顶层设计十分重要。经过充分调研,省综治委就“三官一律”进社区开展工作,量身制作了“五项职责”。
“三官一律”进社区,主要围绕“五项职责”开展工作:一是指导化解矛盾纠纷。进家入户了解情况,及时化解矛盾纠纷,指导社区调解组织充分发挥作用,做到小事不出社区,促进邻里和谐。二是组织推动群防群治。帮助社区组建专职巡防队和“红袖章”志愿者等义务巡逻队,组织社区网格管理员、单元楼栋长、治安中心户长等积极开展工作,壮大群防群治力量,动员群众参与治安管理。三是培训基层调解队伍。帮助社区(村)健全人民调解组织,通过个案调处的“传、帮、带”,培训社区(村)民间调解员队伍,建立基层群众自主协商、解决纠纷机制。四是开展法律宣传服务。采取以案说法等形式,普及法律知识,解答群众咨询,增强群众法治意识,引导群众理性表达诉求,依法维护权益。五是参与基层社会管理。指导社区(村)做好流动人口和特殊人群服务工作,加强社区矫正和刑释解教人员帮扶,促进社区提升社会治理服务水平。
西安市韩森寨派出所民警汪勇是警官进社区的优秀代表。只要是群众的事,不管大小,他都上心力办。对照“三官一律”进社区的五项职责,汪勇做得几乎完美。今年4月12日一大早,汪勇的电话就响起:“汪哥,孩子小升初报名,因身份证问题电脑上无法登记注册,原来的身份证号码还是15位,需要18位数字的……”听到小区居民王先生电话中焦急的声音,汪勇迅速赶到了咸东社区警务室。在仔细地听了王先生的述说后,汪勇安慰道:“这个问题是新老身份证的问题,你回去把户口本带上,咱俩在派出所会合……”10分钟后,王先生和汪勇在韩森寨派出所户籍室见面,5分钟后王先生就高兴地拿着开好的证明给孩子报名去了。这天上午,仅社区居民琐碎的事情,汪勇就接到了11个电话,他都认真耐心快速地帮助解决。
良效多多促社会平安
“三官一律”进社区,效果好不好,人民群众的感同身受十分重要。实践表明,“三官一律”进社区,取得了明显的法律效果和社会效果。
效果一:化解了大量矛盾纠纷,促进了社会和谐稳定。“三官一律”是社区社情民意的“信息员”、矛盾纠纷的“调解员”,在社区一线化解了大量矛盾纠纷。去年以来,全省共排查各类矛盾纠纷124588起,调处120996起,调处率达到97.1%。
效果二:减少了社区发案,增强了群众安全感。今年以来,全省创建“零发案”社区462个,较去年底增加103个。西安市莲湖区学习巷社区主任白秀兰说:“法官、检察官、警官、律师经常来我们社区,在为百姓提供法律服务,调解矛盾等方面做了大量实实在在的工作,受到了群众的欢迎和好评。现在,社区平安了,白天出门放心了,晚上睡觉踏实了”。
效果三:促进了作风转变,提高了群众满意度。“三官一律”“进百家门、认百家人、解百家难”,与群众成了一家人,增强了政法干警的群众工作能力,提高了群众满意度。2012年以来,全省公众安全感连年攀升,年均达到90%以上,人民群众对政法机关的满意度也连年趋高,年均达到84%以上。
效果四:密切了党群关系,提升了政法机关公信力。“三官一律”进社区,听民声、解民忧、暖民心,宣传党的方针政策,畅通民意诉求渠道,成为人民群众的贴心人、党和政府与人民群众的“连心桥”。