“双十一”购物狂欢节 榆林网友掏空“腰包”血拼

11月11日零时，天猫“双十一”购物狂欢节迫不及待地拉开帷幕。3分钟10亿元，5分钟20亿元，38分钟100亿元……昨日上午7时17分，总交易额突破200亿，10时51分达到300亿元。去年“双十一”当天的总成交额为350亿元，今年来自第三方数据预测，淘宝和天猫可在“双十一”当天实现500亿元销售额，并将挑战550亿元的极限目标。

“双十一”的出现，改变了中国人的消费习惯，在这个“全民疯狂”的狂欢节，榆林的网友们是掏空“腰包”血拼呢？还是捂紧钱包观望呢？

调查：52岁女网友血拼到凌晨2点在丈夫催促下才收手

据悉，今年“双十一”是历年来商家参与数目最多的一年，仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与。提起“双十一”，总是让很多人兴奋不已，榆林的网友们也不例外。

“从零点开始抢购到凌晨1点半，一看账单傻眼了，整整五千大洋，远远超出了我的承受范围，真有‘剁手’的想法。”昨日，提起自己的疯狂“买进”，28岁的网购达人韩婷说自己对“双十一”既爱又恨。

同样“疯狂”的还有52岁的马女士。“自从女儿五年前教我网购之后，就一发不可收拾了，平时我都会参与很多网站的‘零点抢购’，‘双十一’这样的机会更不会错过了。”马女士说，从11月初开始自己就注意关注“双十一”的相关活动了，很多东西都是提前放进“购物车”的，11日买了3000多元的衣服，一直到凌晨2点多在丈夫的催促下才收手。

不过，也有市民认为“双十一”是一场劳民伤财的活动，要理性消费。“有的物品还趁着‘双十一’提价，反倒比平时贵，快递也比较慢，真没必要凑这个热闹。”市民董女士说，去年“双十一”当天自己买了2000多元的各类商品，但收到实际商品后大多都不喜欢。

“一分价钱一分货，我一般不会刻意去瞅着‘双十一’去网购，我的很多同事往往都是买一大堆，大多都是没用的，既浪费精力又浪费钱。”在市民刘凡看来，“双十一”的活动也并非都是物美价廉的，很多人都会遇到“拍下商品立即没货”、“折后竟比折前贵”、“过了半个月仍未收到拍下的商品”等不愉快的经历。

　走访：实体店主动参战“双十一”寻求共赢之道

“双十一”这个由“光棍节”演变而来的“购物狂欢节”，如今已经从线上电商吹到线下实体店。昨日，华商报记者走访榆林多家商场发现，不少商家也纷纷推出“双十一”的相关优惠活动吸引消费者，以期寻求共赢之道。

12时30分，在新建南路的一家大型商场，前来购物的市民寥寥无几。该商场的一名徐姓工作人员说：“今天是星期二，逛街的人本来就不多，再加上‘双十一’网购这么火爆，出来逛街的人就更少了。”该工作人员称，她们店铺为了吸引顾客，已经提前在微信推送“双十一”的活动内容，虽然前来购买的市民并没有想象中的多，但也可以借此机会学习如何整合自身的线上线下资源。

位于新建南路的一家化妆品店不仅打出“双十一，买二送一”的活动，还提前一天打电话通知会员活动内容。该店汪姓老板告诉华商报记者，近几年“双十一”已经成为网购狂欢节，分流了实体店不少顾客，所以要学会主动出击寻找新的利润增长点。“今天的活动吸引了不少新顾客，因为折扣比较大，今天生意很好，店里的十几个员工全体加班。”

在新建北路的喜洋洋商厦，不少商家打出“全场一折起”、“双十一之选，限时独享”等标语吸引顾客。正在选衣服的党女士表示，因为她对网络不太熟悉，不会网购又害怕网上买的东西质量没保证，所以她基本上一直在实体店购物。“今天商场打折力度也不小，我已经买了好几件衣服了。”党女士说，现如今实体店的性价比也很高，人们的选择越来越多了。

分析：传统实体店要整合资源提供更好的购物体验

实际上，对于“双十一”人们想不关注都难，因为它对商家和消费者都已产生了较大影响。

榆林市喜洋洋商厦有限责任公司企划部副总王琎说，每年的“双十一”当日他们商场也都会做相关的促销活动，今年是以品牌为单位，结合厂家的促销政策做相关的活动。“从实际情况来看，还是有一定的效果的，但网店永远不可能取代实体店，因为实体店能为顾客提供不可或缺的购物体验。”王琎表示，作为传统的实体店，应该根据环境的变化选择合适的营销方式，并结合自身的优势，实现资源的有效整合。

王琎同时表示，百货运营的下一步应该主要以体验为主，如今在一些大城市兴起的“体验店”，以人性化的服务，有效的品质保障以及较高的性价比赢得了消费者的青睐。“为顾客提供‘宾至如归’购买体验，这一点非常重要，作为实体店要发挥好这一优势。”

有专家分析，“双十一”是商家制造出来的节日，作为商业营销模式有其成功之处，但理性思考也有需要反思的问题。特别是大幅度的降价、优惠，让很多消费者盲从甚至是“上瘾”，很容易造成非理性消费，迷失自我。所以，提醒消费者，不仅应该考虑价格，更应该考虑价值，不仅要看重商品属性，更要看看是否适合自己。 华商报记者 贺静静实习记者 王佳