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自2009年开始,一年一度的“双十一”牵动亿万人的神经。
今天是11月11日,既是年轻人流行的“光棍节”,又是一年一度的网购狂欢节。以天猫、京东为首的大型电商已经蓄势待发,而实体零售企业也摩拳擦掌不甘示弱。面对线上线下商家齐齐推出的各种令人眼花缭乱的促销特卖活动,你是否已经出手?
2军对垒
“双十一期间直减1111元/㎡”“光棍节金价239元/克”
西安众商家迎战双十一
今天凌晨“双十一”大战爆发。网上,淘宝、京东等各大网购平台在血拼砍价;街上,西安众多商家也纷纷降价,争抢顾客。
许多网店10月底已开始接受预订
“全场低价4.8折”“免费领取礼品”“无定价销售”……昨日,华商报记者走访西安市钟楼、北大街、莲湖路附近多家商场发现,各家“双十一”的活动宣传文字、图片、滚动屏幕、音响等齐上阵,铆足了劲吸引市民。民生百货、开元、金鹰等西安本地商家也纷纷奋起迎战,对战电商“双十一”。网店和实体店你争我抢,线上线下全面混战,狼烟四起。
据了解,西安各商家为抢夺消费者的真金白银,不惜提早开战,活动提前已经成为众多商家的杀手锏。“双十一”活动已经不再从11日开始,从7日开始,西安金鹰、民生百货等商家,已经正式宣战开抢。而在网络上,许多商家在10月底已经开始接受预订,趁早锁定了消费者的购物定金。提前交定金,消费者可以享受到更多的优惠,但也意味着一旦反悔,将要承担损失定金的风险。
在网上点击鼠标选购,到商场试穿使用体验,线上线下购物的区分已经不再明显。今年,商场不再是简单的“试衣间”,众多商家让消费者在线下体验和选择产品,线上下单支付,再由线下送货、安装、调试。民生百货拥抱互联网,开通了手机淘宝购物,消费者在手机淘宝上就可以参与“双十一”抢购活动,线上线下一体化购物,用支付宝付款更有额外优惠红包。北大街民生百货门口,宣传板上写着“淘宝民生约价‘双十一’,淘宝‘双十一’购物节,西北唯一线下百货会场”。
无线化是各大电商决战重中之重
在莲湖路苏宁门店门口,工人正从车上卸家电,为“双十一”提前备货。工作人员说,他们去年就开始推O2O,顾客既可以现场选购下单,也可以提前查询,直接到门店提货,“比如你想买iPhone6,但不确定哪有,可以上我们官网查你家附近哪个店有货”。
线上线下,双线作战,已经成为电商和实体店的共同选择。同时拥有网店和实体店的国美意图双面通吃:在网上宣传延续国美低价基因,颠覆线下线上价格;反复强调门店优势。
今年,扫二维码、刷微博微信等,方便快捷的手机购物成为潮流,“双十一”主战场已经从电脑转移到手机、平板等移动端,无线化是各大电商决战“双十一”的重中之重。免费WiFi全覆盖,成为今年西安各大商场招揽客户的法宝,宣传、下单、付款等购物环节完全可以通过无线平台实现。电商企业借助移动互联网扩大营销,借助无线平台扩大销售。阿里借助无线天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等入口发力;京东客户端、微信、手机QQ三大中心化入口,及京东微店和拍拍微店二大非中心化入口,迎战“双十一”。
线上线下传统商家都积极参与
“剁手族们,‘双十一’又来了哦,你准备好了吗?……”招商银行也推出了“双十一”笔记本秒杀爆款特价宣传。
不光线上拼抢,线下行业也在抱团,纷纷亮剑抢着捞金。
“‘双十一’来了,你还宅在家吗?怕抢不到吗?光棍节不孤单,双人进店满足条件可以享受七折优惠。”北大街一家服装店门口摆放着小型音响,一遍一遍地播报着。
钟楼附近一家金店门口播报着“光棍节金价239元/克”字样。“不排斥‘双十一’,都想参与,好好利用这个节日。”一家金店销售人员说。
如果以为“双十一”仅是选购服装鞋帽,那就错了。今年不少家具商家也加入“双十一”。北大街一家国美门店,一家厨卫用品工作人员介绍,他们联合了国美举办低价颠覆日活动。
“今年线上线下传统商家都卷入了,全零售行业积极参与,可以说各出奇招。”一位业内人士说。不光电商,连服装店、金店都希望从“双十一”分一杯羹。同时商品类别也进一步丰富,从实物商品扩大到服务和虚拟商品。西安许多实体门店也借机推出打折优惠活动,从美肤中心、音乐会门票、婚纱摄影等服务门店,到房产、家装等大件商品。西安有房地产商“‘双十一’期间直减1111元/㎡”,万科地产“棉花”,推出5980元仅限“双十一”当天的低价公寓,大明宫、东方美居等大卖场力推红包现金大放送活动。
“今年‘双十一’,有人预测光电商的销售额可能突破800亿呢,这么大一笔,谁不想跟着抢?”采访过程中,西安某企业一位工作人员激动地说。
1触即发
为抢三双鞋 夫妻齐上阵
西安买家忙 卖家也忙
今天就是让许多网络买家和卖家都兴奋的“双十一”了,昨日,记者采访了西安的几名买家和淘宝店主,有买家说早早把心仪的东西放进了购物车,只等双十一到来时抢购;淘宝店主也说,为双十一已经早早备货。
11月初把宝贝放入购物车
“我今年计划买几双鞋,现在商场的鞋都上千了,双十一买划算。”市民段女士是一位黄钻级买家,她说,自己为了双十一,从11月初就开始上网物色,终于在昨天选好了所有的宝贝,放进了购物车。
段女士说,自己选了3双鞋已经放进购物车,但不知道能不能抢货成功。“去年双十一也是提前做了功课,但因为电脑网速不给力,啥都没抢到。”段女士说,今年已经安排好了,两双自己抢,另一双让老公帮着抢,希望能如愿以偿。
市民冯先生是一位准爸爸,今年双十一,他把目标锁定在婴儿用品上。“宝宝就要出生了,媳妇给我写了一个单子,命令我在双十一要把这些东西抢到。”冯先生觉得,双十一虽然是电商的噱头,但消费者确实能得到一些实惠,所以他还是挺欢迎的。
卖家提前一月备足货源
徐先生是一位在淘宝上卖女装的店主,去年双十一,他第一次参加“双十一淘宝嘉年华”,准备了1000件羊毛大衣参加活动,谁想“双十一”当天那款衣服有3000多人抢购,自己货源不足,导致很多顾客在一个月后才收到衣服,这都怪自己经验不足。“今年双十一,我提前一个月和厂家订货,要了5000件货。”徐先生说,双十一这天,生意是平时的两倍还多,所以要牢牢把握这个机会。
卖陕西特产的黄女士说,今年她也赶时髦,参加了双十一的活动,“一盒原价22.5元的柿子饼双十一只卖19.9元,这对我们来说,几乎是成本价了,没什么利润,就是为了走量。”黄女士说,目前看来咨询的人还挺多的,希望双十一结束,能获得好收益。
也有卖家、买家表示,不凑“双十一”热闹。
京东:11月1日就开始促销活动
京东正式发布了“新消费主义”宣言,除了将为消费者提供大力度优惠以外,还将向消费者提供包含优质商品、便捷物流、贴心售后服务等在内的不断提升的网购全流程用户体验。
京东集团副总裁李曦在接受华商报记者采访时表示,从11月1日至11月12日,京东在官网、移动客户端、微信购物和手机QQ购物全平台同步开展大力度、全品类的促销活动,同时发起“一价到底12天”的活动,要求参与促销活动的品牌商和商家11月1日-9日参与促销的商品,价格不会高于11月10日-12日高潮期的价格。
11月10日到12日,是11·11大促高潮期。京东运营体系已经全面准备,仓储物流、配送、客服等数万名运营体系员工,已经进入协同备战状态。将把用户购买的商品及时送达,并将努力做好售后服务。
小米:备货百万台,争取破10亿
去年双十一,小米赛出了单店销售额第一的好成绩。11日当天销售总额5.5亿,成为天猫双十一活动中单店销售最高的品牌。今年小米手机再次磨刀霍霍备战双十一。
小米此次全系列手机足量供货,全场配件6折、2000万优惠券享受折上折,参与游戏即可赢取小米4手机并能领取优惠券,以及7大双十一抢购秘籍等。
小米科技董事长助理刘伟对华商报记者表示,尤其会确保小米全系列手机(小米4/小米3/红米Note/红米1S)等足量供应,现货直接销售。其中,小米4将全天5场整点抢购,其他机型从11日当天零点开始全天放货,64G版小米3在11日当天也将降价。除了供应量充足,小米也是首次将全品类产品放在天猫旗舰店销售。
刘伟表示,2014年双十一小米的举措是:备货百万台,争取破10亿,力争卫冕。