“一元门票”圆满收官 武夷山综合效应凸显

“一元门票游武夷”活动开展以来，游客蜂拥而至。  林小明　摄

　　截至9月30日，为期一个月的“一元门票游武夷”活动圆满结束。

　　9月本是武夷山旅游淡季，而在“清新福建行　一元门票游武夷”活动的带动下，游客蜂拥而至。9月1日至30日，全市共接待旅游人数121.38万人，同比增长90.46%。

　　“一元门票游武夷”成功地尝试了一次话题营销活动，带动“吃住行游购娱”等涉旅产业的发展，成绩可喜，综合效应凸显。

　　争取性和长远性

　　武夷山风景名胜区门票150元，大安源景区120元，茶博园景区60元，下梅中国历史文化名村60元，五夫中国历史文化名镇60元。位于武夷山市境内的4个A级景区，免费开放一个月，预计减少至少千万元的门票收入。同时也意味着，“一元票”可为每位来武夷山旅游的游客节省450元。

　　损失千万元的门票收入，难道仅仅为了赚声吆喝？针对这个问题，武夷山市旅游局负责人说：“这个活动游客受益最直接，降低了出游成本；对武夷山来说，看似失去很多门票收入，却收获了‘争取性’和‘长远性’的收入。‘一元门票’争取到了一部分‘可来可不来’的中间层，客流量大大增加，吃住行游购娱将带来更多的衍生消费。”

　　旅游行业人士认为，门票作为景区收入的主要支柱是无法长久的，必须要将游客的消费点、刺激点分散化，使其遍布于游客的整个旅游活动中，才能最大限度地满足游客的愉悦感。此次活动促进客流增加，直接带动了武夷山全市的交通、住宿、餐饮等相关产业的发展。武夷山住宿基本饱和，个别时段经济型住宿一房难求。

　　这还只是从经济层面算的一笔简单账。

　　让游客得到实惠并替景区做“口碑宣传”是旅游营销活动的最终目的。“一元门票游武夷”活动吸引了大量游客，武夷山通过扎实的服务获得游客的好评，树立了良好口碑，这有利于景区今后的可持续发展，从长远来看将来的经济效益会越来越好。

　　门票降了，美誉度升了

　　“一元门票游武夷”活动开展之前，武夷山市制定了翔实周密的筹备方案，重点保障主景区、景区南入口、武夷宫路段、大安源等重点区域，抓住中秋、周末等时间节点，开展专项整治。活动开展中，启用网络舆情监测工作机制，全天24小时监测游客投诉反馈和有关武夷旅游的突出问题；开通度假区到下梅、五夫、武夷源、大安源及度假区环线等5条景区直通车，保障游客有序出行。推出闽北名特优展销会、汽车房产博览会、吴屯稻花鱼文化节、全国老年人柔力球大赛等重要配套活动。

　　周密部署，各部门全力以赴做好保障，换来的是媒体的持续关注和游客的支持美誉。“一元门票游武夷”活动开展以来，省内外主流媒体给予广泛关注。福建日报、东南卫视新闻、闽北日报、南平电视台都在重要版面、时段播发活动相关报道。新华网、中新网、光明网、凤凰网、东南网、闽南网等网络媒体给予持续关注。许多网友在天涯社区、猫扑、凯迪、闽北互动论坛、武夷山论坛发帖，表示认可支持这次活动。不少来过的游客表示，会介绍身边的人来武夷山。

　　借力互联网，推动智慧旅游发展

　　武夷山市自2012年入选首批国家智慧旅游城市唯一县级市以来，建成“一个支撑”、“三个平台”、“六个应用”、“九大看点”的智慧旅游城市框架，再到今年推出17个智慧旅游产品，初步构建面向旅游管理者、旅游经营者和旅游者的智慧应用体系。

　　此次“一元门票活动”与携程、途家等旅游电商合作，对售出的“一元门票”进行统计，借助后台搜集分析游客信息，更为准确地预测客流量、客源流向、景区容量等信息，从而实现有效监控、资源调度。数据显示，武夷山主景区接待游客量占到全市A级景区总量的53%，而接待的团队与散客的结构中，团队人数比例占53%，旅行社发挥了主力作用；散客占比47%，比以往黄金周略有下降。从游客忠诚度调查看，游客回去推荐给亲友的可能性得分达到80.65%。这些数据都为旅游部门获悉各景区接待团队与散客的结构、省内外客源结构、购票方式结构，明确游客的出游目的、年龄构成等情况提供了依据。（ 谢莉）