大学生58同城上买手机，交订金后却联系不上卖家

 

       小于称，他日前在58同城一家叫“东方数码城”的商城付一千元订金买苹果6手机，结果寄来的是苹果5s，退货回去不久却再也联系不上卖家。对此，58同城却表示，因为物证不全，无法进行核实，因此不能给小于赔付。小于质疑：“在58同城的交易平台出的事他们不管，却让我找警察，难道他们都不核实卖家的情况吗？”实习记者 李莹

 

小于信以为真付1000元订金
 

小于给卖家支付宝打钱的截图
 

物流信息截图
 

       小于在灞桥一所大专读书，因为手机坏了一直想换手机，终于等到苹果6上市了，就想着在网上找一家靠谱的店买，“我上周比较忙，都是我女朋友帮我在网上看手机，她在58同城上搜到了一家叫东方数码城的公司，苹果6，黑色的64G，标价5800元。那卖家给我打电话态度特别好，说他们是网临通商家，跟58同城签有合同，是实名认证的，并且说他们不会为了一个手机影响自己的信誉，我一想也是，而且我也查了网临通是啥，最后就砍价，他说5200元卖给我。”

       本以为是货到付款，但是成交的时候卖家却说要付一千元订金，小于质疑说网上买手机都是货到付款，“但是那卖家就说是公司规定，还说他们是网临通用户，出问题58会给赔偿，我就付了订金。”10月23日下午4点，小于给卖家的支付宝打了1000元订金，晚上8点对方就给小于发来了订单号，“我一查有物流信息，当时就放心了。”

 

 

       10月25日早晨，快递给小于打电话让他拿着身份证到快递公司取包裹，但是打开包裹后小于发现不对劲，“我打开一看是个黑色的32G苹果5S， 我就立刻给卖家打电话，他们说查一下,然后就说发错了，让我拒收，重新给我发。”当日下午小于给卖家发消息要重新寄出手机的快递单号，卖家一直推脱，说马上就让人寄出，“正常情况，顺丰快递星期六发出星期一也应该收到了，我昨天上午问他，为啥快递单号还没有发过来，对方就一直搪塞，昨天下午我给他发短信，问他是不是就没有发货，我要退款。他就再也不接我电话了。”

       对方不接电话不回信息让小于意识到自己可能被骗了。小于后来回想起来一个细节，卖家的店铺地址写的是湖南益阳，手机号码和口音都是湖南的，但是包裹却是从深圳寄来的，“他肯定是以买家的身份，在网上买了个货到付款的手机邮给我，这从头到尾就是个骗局。”

 

58同城：“已提交至相关部门，处理需三到七个工作日”

 

小于向58同城提供虚假信息举报
 

       发现被骗后，小于立刻联系了58同城的客服，但是客服的处理方式让小于颇为不满，“客服的意思是，如果第一次发货的手机在我手里，就可以申请先行赔付，如果手机不在我这儿，因为物证不全，无法进行核实，他们不能给我赔付，让我报警处理。”

       小于质疑，到底物证是什么？他表示自己也是把手机退回去才知道被骗了，“我说我有第一次卖家给我寄手机的单号和物流信息，有聊天记录，有我给他支付宝打钱的记录和截图，我不明白还要啥证据？而且我是在58同城这个平台上被骗的钱，难道他们不应该负责调查吗？他们是怎么核实卖家身份的？”

       对于小于的质疑，记者联系了58同城的客服人员。客服人员表示：“‘东方数码城’的信息已经在核实中，如果的确存在虚假的情况，我们会及时进行删除信息。”关于消费者被骗1000元的情况，客服人员表示也已经提交至相关的部门，并表示处理时间为三到七个工作日，“为了尽早挽回用户的损失，我们已经建议用户及时报警，针对卖家的相关信息，我们也会如实提供给警方。”小于质疑卖家信息核实有漏洞，对此，58同城的客服表示：“信息发布后，会立即进行审核。”

      随后记者试图联系小于买手机的卖家，但一直没有人回复。在58同城搜索“东方数码城”也显示没有找到相关的信息。目前，小于已经报警。

编辑：席姗