行走在外的“中国名片”如何为国加分？

　　新华网北京１０月２日专电（记者 鲁畅 徐海涛）近年来，我国出境旅游市场持续快速增长，但在出境游繁荣的同时，针对中国出境游客不文明行为的报道不断出现。

业内人士认为，引导游客文明出境游，要让游客养成由内而外的文明旅游意识，游客自身则需“入乡问俗”“入乡随俗”，展现中国“礼仪之邦”的大国形象。

　 游客习惯问题最难改

　 “中国游客最突出的不文明行为就是在公共场所大声喧哗，在购物店、餐厅常引发不满。”中青旅北京东直门营业部经理王涛告诉记者，实际上绝大部分游客的素质还是比较高的，往往是大声喧哗、随地吐痰、公共场合吸烟等习惯最难改。

　　广西一家国际旅行社东盟旅游负责人给记者讲述了他的经历：“在越南河内一家高档餐厅里，中国游客和他国游客是分区域就餐的，餐厅工作人员称这样做主要原因在于中国团的游客会‘很吵’，不分开的话，其他客人就会走掉。”

　　有过多次出境旅游经历的王桦说，在国外旅游时，部分游客因疏忽大意或不太注重行为习惯，不排队、乱扔垃圾、在照相合影时不顾及旁人感受，这些行为也导致了当地人和外国游客对中国的游客形成了较差的“第一印象”。

　　南宁海外旅行社总经理张啸表示，当前国人在出境游时所出现的不文明行为，一方面是由于缺乏尊重他人的意识，不自觉地展示了一些不文明的举止，另一方面还在于对目的地国家或地区的风俗习惯、规章制度不太了解。

　　“在泰国、老挝等国家，很多寺庙景点都会对外开放，但这些景点都会涉及宗教信仰问题，不了解的话很容易触犯忌讳。”张啸说，在进入寺庙时，左右脚都很讲究，且很忌讳踏在寺庙的门槛上，国人可能在不知情的时候就表现出了不文明行为。

　　维护中国公民良好形象

　　记者从北京、广西多家旅行社和相关部门了解到，国庆长假前夕，引导游客文明出境旅游相关活动已经开展。

　　恺撒旅游日前在京召开“文明旅游先行者”动员大会，邀请众多金牌领队在团队出行时通过言传身教来带动、影响游客。这一活动相关负责人表示，引导游客文明旅游，最重要的还是让游客对当地风土人情有所了解，领队对游客的内容讲解主要集中在当地的宗教习俗、民俗民风、气温气候、通用货币、支付小费等方面。

　　十一前夕，由国家旅游局主办、中青旅协办的“为中国加分”网络公益行动开启。启动仪式上，中青旅总裁张立军代表旅游行业发出倡议：广大旅游从业者将履行使命，以身作则，积极沟通，坚持不懈，用最大的诚意和耐心，引导游客文明旅游。

　　在中青旅发布的名为《以一言一行，为中国加分》倡议书中，还包括了“让我们从敬畏开始做起”“让我们从微笑开始做起”“让我们从帮助开始做起”等提议。张立军认为，文明旅行更多体现为游客的担当行为。

　　广西公安边防总队东兴边检站则过口岸ＬＥＤ显示屏播放、发放宣传资料和现场解答等方式，向出入境旅客详细介绍了旅游法，提醒旅客遵守前往国法律法规、尊重当地风俗、注重个人举止文明，自觉维护中国公民良好形象。

　　游客讲究自尊，才能赢得尊重

　　国家旅游局９月２３日公布的统计数据显示，２０１３年我国的出境旅游市场持续快速增长，中国公民出境人数达到９８１８．５２万人次，比上年增长１８％。

　　国家旅游局副局长吴文学表示，世界从每个中国人，特别是每个中国游客的言谈举止中，看我们的精神面貌，看我们的文明素养，进而从一个人的文明程度折射出一个国家的文明程度。所以说，游客讲究自尊，才能赢得别人的尊重。

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏说：“人在陌生环境容易发生道德失范，所以游客要不断提醒自己不管在哪都做一个文明人。”

　　吴文学认为，我们不能仅仅告诉游客“请不要不文明”，还要让大家知道什么是文明旅游、不文明旅游的后果是什么，让游客真正认识到文明不仅是荣誉，也是义务和责任。