控制情绪，合理维权——泰国华人律师眼中的文明游客

新华网曼谷１０月３日专电(记者常天童)“出门在外，首先要防患于未然，尽量避免任何意外发生。而意外一旦发生了，立即报警，控制情绪，寻求帮助，合理维权，这是一个文明游客应该具备的素质，”常为在泰国的中国人提供法律援助的华人律师章红媛接受新华社记者专访时说。

据中国驻泰国大使馆领保处提供的数据，今年１至６月，受泰国政局动荡影响，赴泰中国游客人数同比减少近５０％，但今年８月泰国开始实施对中国游客暂免旅游签证费政策以来，中国游客人数急剧增长，预计今年总人数仍可达４１０万。

随着赴泰旅游人数的增长，中国人在泰国发生意外的概率也相应增加了。章红媛说，目前她的律师事务所华人客户中的８０％来自中国大陆，包括经商者和游客。

章红媛表示，对中国游客来说，遇到问题时控制情绪非常重要。她举例说，曾有一位中国人在泰国入境时被海关发现超额携带香烟。此时，按照要求缴纳罚款，或是尽量心平气和地与泰国海关交涉，问题本可简单解决。但这名中国人情绪激动，与海关发生争执。案件被移交警方后，警方以干预执法为由对这名中国人提起诉讼。最终这名中国人不仅在泰国的看守所里被监禁两月之久，还被法庭判处缴纳数倍于原先罚款金额的罚款。

今年以来，泰国发生了不止一起中国游客因飞机延误等原因扰乱机场或机上秩序的事件。对此，章红媛表示，无论是为了维护中国人的形象，还是为了游客自身的利益，都不应该在机场闹事。因为这对于解决问题毫无帮助，反而还可能招致诉讼、面临监禁和罚款。

章红媛说，一些报名参加低价团的游客，应该对所乘廉价航空可能出现延误等情况提前做好思想准备。此外，她建议中国各航空公司对他们在泰国机场的地勤人员加强培训，以便在飞机延误时更好地如何安抚乘客情绪。

章红媛还对游客如何处理车祸提出建议。“首先应该了解泰国的交通法规，没有驾照不要租用摩托车，”章红媛说。

一旦发生交通事故，应在第一时间拨打报警电话１９１，然后拨打急救电话１６６９。其次，应利用手机、相机拍摄事故现场，如果现场有目击证人也可以拍下来，并留下联系方式，多争取对自己有利的证据。第三，尽量将伤者送到最好的医院，如在外地应尽快转院到曼谷。最后则是找律师，用法律武器维权。

另外，章红媛认为，为了避免游客在旅途中发生意外，及维护中国人在国外的形象，旅行社应该在出发前召开说明会，向游客介绍泰国的法律法规、宗教风俗，提醒游客需要注意的安全事项。她说，有些旅行社教唆游客过海关时给警察“小费”，这一行为既损害中国人的形象，又违反当地法律，应该制止。

总而言之，无论在泰国经商还是旅游，章红媛希望中国人在泰国能够遵纪守法，尊重当地文化习俗，最好再学习一下泰国人的好脾气，这样不仅能有效避免意外发生，维护自身合法权益，同时也能向外国人展现中国人的文明形象。