小区信箱咋就成了“鸡肋” 老旧小区信箱建设如何破解

没有收件箱，一些信用卡账单、化妆品会员试用装等被堆放在小区门房窗台上……在老旧小区，这样的场景并不鲜见。

老小区信箱已生锈

乐游路9号的西安饭庄家属院建于上世纪70年代。目前，小区里大部分都是租客，王师傅是为数不多坚守老房子的人之一。记者前去采访时，他刚买完菜回来。

王师傅指着家里一摞报纸告诉记者：“退休后一直都有看报纸的习惯。但是人家送报纸的只给送到小区门口的收发室，每次都得在那取，”放在收发室有一个弊端，“有时候收不到当天的报纸，我都不知道该从哪个环节下手去找，是别人拿走了还是压根没送。”

记者在这个小区看到，在中单元的门口，有个信箱。从外观上，这个信箱可以称得上“古董”。用铁皮做成，共21个格子，已经生锈悬挂在墙壁上，厚重的灰尘。王师傅说，这个信箱“早就不用了”。

与这个家属院隔着一条马路的省科学器材公司家属院，也没有信箱。门房师傅介绍，小区分为西区和东区，都是上世纪60年代建的。“一般来信都放我这，都是一个院子的人，脸我基本能认识，是他的我就让他把信取走。”按照门房师傅的说法，在这个家属院，对取信人的鉴别只能依靠他个人的“记忆”。记者注意到，门房窗台上还放着好几封信，有两封银行账单，一封某化妆品试用装。

“朋友去加拿大旅游，在当地给我寄了张明信片。5个月过去了，别的朋友都收到了，我的连个影子都没看到。”家住乐游路科荣花园的靳女士向记者抱怨。

网络时代信箱已成“鸡肋”

可是，对于老旧小区设置信箱，并不是所有人都支持。

“现在智能手机这么方便，相互间都用微信、 QQ交流， 谁还会花功夫写信啊。”居住在省科学器材公司家属院的吴女士说，“你看，现在信用卡对账单已经有无纸化了，住房公积金、医保对账单都是寄到单位，信箱的存在对我来说没什么意义。”

与纸质邮件“绝缘”多年的曹先生更表示，自己所住的家属院倒是设置了信箱，“以前和父母都是靠写信来联系，现在就是打个电话的事。没人写信了，还要信箱干嘛。”曹先生说，当初小心翼翼保管的信箱钥匙，现在也不知去向了。半天采访中，包括吴女士和曹先生在内的很多人，都认为现在已经没人写信了，设置信箱很“鸡肋”。不过，从邮局方面数据来看，似乎并不是这样。

就信函数量而言，不仅没有减少，反而增加了——媒体报道，2011年西安市邮政部门投递的信函数为19220万件，2012年是20773.99万件，比上年增加了 1553.99万件。“个人书信可能是下降了，但是函件类的信件，尤其是商业信函的来往变多了，比如账单啊、保险单之类的。”李家村邮局一位工作人员告诉记者。

邮政部门：补建信箱有困难

对于老旧小区信箱的设置，不仅是陕西，在全国都存在一定问题。2010年8月至9月，国家邮政局组织开展了省会城市新建楼房信箱建设安装专项检查。结果显示，城镇旧有居民楼信箱需要更新、补建的任务十分艰巨，有超过60%的已建居民楼需要补建信箱。根据《邮政法》第十条，建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信箱，并按照国家规定的标准验收。此外，记者从省邮政公司了解到，中国邮政集团公司曾出台过一个指导性意见，其中提出对老旧小区的信箱进行补建。前有《邮政法》的规定，后有指导性意见，但作为企业，省邮政公司并没有办法对各小区提出强制性要求，因此很多小区并没有去补建，有些即使安装了，但由于安装规格不符合要求，也无法使用。这样一来，邮政公司也无可奈何。

“只要能建，我们是非常想建的，这是我们减轻投递压力一个非常有用的办法”，省邮政公司市场部业务主管人员坦言。

事实上，1999年前后，陕西邮政在全省投了1000多万元建了一批信箱。“当时一次性投入，就是想解决老旧小区的收信难问题。这么多年过去了，一些小区觉得可能用不上了，要拆除，物业公司就要求我们来拆，所有费用也是由我们自己来承担。”

本报记者石喻涵