订了辆“宝马”窝了一肚子气 提车时原先的承诺没了保障

闫先生10月1日在曲江车展交了5万元预订了一辆宝马 X5 越野车，并与“奔宝进口车”店签订了合同。10月17日，当他去取车时才发现，这家店既不是4S店，更没有向他提交当时承诺的配置，闫先生有一种“上当”的感觉。

据闫先生讲，今年10月1日，他和家人在西安曲江车展上逛，准备购买一辆宝马X5汽车。经过反复对比，他在一家“奔宝进口车”的展台前停了下来。当时一位王总称，他们有现车，车目前在天津的库房，并让他看了车架号。闫先生说，当时他进行了对比，发现这家店有现车，比其他店的价格还便宜3至5万。王经理还说，他们在西三环有一家大的4S店，售后一切都有保障。闫先生说，想着其他店的车没有现货，提车要等上20多天，所以就选择了这家店，当时还交了5万元，双方签订了“汽车购销合同”。

到了10月17日，闫先生高高兴兴去提车。当他来到“奔宝”进口车的大门口便惊呆了，这哪里是什么4S店，明明就是一个销售店，只在一个大空房里放着一些车，自己买了这车，将来到哪里去保修都是问题。更让他生气的是，这辆宝马 X5 的配置和当初约定的不一样，首先就是方向盘上没有了换挡“拨片”，排气筒也不一样。于是他便问销售，之后经过沟通王经理答应给他退钱，可是说好的20日给他退钱，他却再也联系不上王经理，店里的工作人员也说联系不上，他这才着了急。

昨日，记者来到位于阿房一路和天坛路交会处的“奔宝进口车”店，只见一个女孩坐在一张圈桌前正在用设备看韩剧，桌子上凌乱地摆放着几个杯子，室内放着多辆豪车。经过联系后一位姓付的经理出面，他告诉记者，他们只会按照合同上的约定去办事，其他的不便透露。

记者在闫先生的合同上看到，这是一份写着“北京亚运村汽车交易市场制定”的合同，合同上只写了总价以及备注，而备注上并没有写上“拨片”之类的配置。闫先生解释说，当时签合同是对方说纸上写满了，写不下，就不用写“拨片”，且运动方向盘肯定是带“拨片”的。他提车时才知道自己买的是“美规”车。

合同的内容也没有写完整，只写了交车地点、付款方式、交车时间、付款时间以及汽车品牌及金额，姓名电话等。在“定金”和“解决合同争议方式”上均是空白。

目前，闫先生已经将该店向工商部门举报。

三井律师事务所律师赵欣说，闫先生有权要求该店退款，因为5万元是预付款，而并没有约定是“定金”。赵律师在此提醒消费者，买车时消费者一定要让商家把承诺写进合同作明确约定，以避免发生纠纷。本报记者朱娜