“晒”承诺背后的行政自信

    门难进，事难办，脸难看，在很长一段时间内成为了群众对政府机关的固有印象。政府和群众应该是一个什么样的关系，什么样的政府才是群众欢迎的政府，这些涉及执政根基和执政理念的问题，在中央八项规定和从严治党要求的新形势下，成为了全国党员干部思考的核心命题。 

　　秦都区从教育实践活动启动伊始，就针对群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”以及“庸懒散拖”、“庸懒散乱”、“庸懒散冷”等问题，对症下药，立行立改，用承诺式制度倒逼干部作风转变。通过这个制度的推行，让每一名党员都知道什么能干、什么不能干，让每一个岗位都能按程序规范运行，让每一点权力都能受到监督约束。

　　长期以来，许多政府机关在面对群众反映的问题的时候，不是不知道症结所在，不是不明白解决之道，关键的问题在于敢不敢把症结找出来，把问题亮出来。秦都区在面对群众反映的办事难问题上，勇于找出问题，敢于亮出家底。承诺挂在墙上，照片贴在牌上，纪委24小时录音电话附在后面，开门办公的工作作风不仅使干部受到监督，办事的效率得到提高，更重要的在于这种公开承诺的背后，体现出来政府的担当和自信。把对内的要求标准对外公开，把能压缩的群众办事时间尽量压缩，宁叫工作人员多加班，不叫群众多跑路。尽管工作人员的责任重了，加班多了，但群众对行政的满意度也上来了，责任政府、民生政府的形象也相应地树立起来了。

　　实践已经证明，行政机关公开的程度越高，群众的信任度和满意度就越高。随着党的群众路线教育实践活动的开展，随着中央从严治党要求的推进，必然要求更多的政府都有这样的行政魄力和行政自信，把群众的诉求和愿望作为决策办事最大的考量。