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今年国庆黄金周期间,“门票经济”成为全国旅游热点新闻。昨日,昆明市旅游发展委员会副主任付一民做客由FM100.8播出的“春城热线”时表示,景区可持续发展不能只依靠单一的“门票经济”,必须要向增加服务能力、满足游客多样化需求、增加旅游二次消费进行改革。昆明将对各大传统景点进行提升改造,把西山和民族村两个景区联合起来共同创建国家5A级景区,以提升景观质量和服务质量。
黄金周
接待人数增长18% 门票只增2%
据了解,本次黄金周昆明市共接待游客235.94万人次,旅游总收入10.75亿元,均有不同程度增长。但昆明市景区接待人数同比增长18.52%,门票收入却只增长了2.29%。
付一民分析,自驾游和自由行的游客数量不断增长,两者又多以家庭为主出游,这部分游客对出游费用特别是景区门票尤为敏感。在旅行过程中,他们多选择票价相对较低的景区游览,所以景区门票收入增长远小于接待人数增长。付一民说,这一现象也给景区发展带来启示,单纯依靠提升景区门票价格来增加收入的策略可能迎来一个拐点,景区可持续发展必须要转变经营理念,向增加旅游二次消费进行改革。
新《旅游法》
游客同意才可安排购物项目
有两位游客致电反映,在昆明旅游期间遇到利益侵害,买茶叶的一位游客甚至被要求不能擅自脱队。该游客质疑,新《旅游法》颁布实施近一年来,为何还会安排进店消费?
市旅发委回应,新《旅游法》实施以来,昆明市旅游市场大势向好,但喜忧参半。“喜”表现在《旅游法》深入人心,提升了旅游服务质量。“忧”表现在旅游市场秩序和服务质量,人民群众不满意、企业不满意、从业者也不满意。
付一民说,今年市旅发委和市工商局已联合推出了共同监测“一日游”的合同文本。如有购物点,要求旅行社在合同示范文本中明确购物时间多长,明示消费。如游客同意,才可作为合同附件使用。未征得游客同意,擅自安排或增加购物点、自费项目是不被允许的,游客可拨打旅游投诉电话96927投诉。
回应网友质疑
多景点携手打造5A景区
关于昆明旅游,还有网友提出反思性内容,帖子“昆明旅游吃老本”直指昆明旅游包括景点和旅行线路都在吃老本,建议昆明旅游必须植根于昆明本土文化挖掘,以及旅游管理制度创新。
市旅发委回应,近年来昆明市进一步提升传统景区的景观和服务,比如石林就在大小石林老景区的基础上,把乃古石林景区进一步提升打造出来,在黄金周期间展出了波斯菊,以此不断丰富老景区的旅游产品。下一步,还准备连通西山龙门和山后猫猫箐旅游公路环线;把西山和民族村两个景区联合起来共同创建国家5A级的景区,提升景观质量、服务质量。