华山多措应对十一客流高峰 容量达3万将停止售票

西岳华山以奇险峻秀而著称。（资料图）

西部网讯（记者 孙鹏） 记者今天（9月30日）从华山景区了解到，随着“十一黄金周”进入倒计时，各项准备预案也已到位。其中应对游客分流、应急突发、安全保卫、恶劣天气等方面都做了详细预案，当景区瞬时容量达到30000人或出现大范围拥堵时，各售票点立即停止售票，景区游客只出不进。

游客容量达到3万停止售票 必要时启动退票程序

据介绍，鉴于华山游客容量有限，景区游客分流方案称，当景区出现局部游客拥堵时，所在区域指挥部要采取合理分流、分段截流等措施，缓解拥堵，确保畅通。

当景区瞬时容量达到25000人或出现区域性严重拥堵时，各售票点、检票站要减慢售、检票速度，客运管理公司要放缓车辆进山速度，实施慢进快出、少进多出的限流措施。

客运公司、华山门要统计出山游客人数，根据出山人数和拥堵情况实时调节售票速度。对排队等候的游客加强解释、劝说、疏导工作，同时为游客提供饮水、座椅等人性化服务，缓解游客焦躁情绪。

当景区瞬时容量达到30000人或出现大范围拥堵时，各售票点立即停止售票，景区游客只出不进。必要时启动退票程序，避免出现大量投诉和游客骚动现象。直至景区瞬时容量降至25000人以下、拥堵现象消除后方可视情况重新确定售票节奏和应急措施。

恶劣天气游客优先 严禁摊点哄抬物价

在应对意外伤害方面，指挥部在做好现场紧急抢救的同时，组织力量开辟救护绿色通道，做好伤病人员的转诊工作。应急机构要通知定点医院迅速做好伤病人员接诊工作，必要时景区应急预备队要立即赶往现场进行增援，并通知有关医院做好急救工作，做到抢救及时，处置得当，不贻误时机。

针对可能出现的特大暴雨、雷电、山洪等恶劣天气，景区安排应急预备队时刻备勤，备足应急物资，在恶劣天气时为游客提供雨衣、避雨、避寒等人性化服务。

方案称如若发生特大暴雨，立即启动控制进山人数或关闭山门措施，山门以内各执勤点免费为各自执勤区域内的游客发放雨具。景区所有饭店、道观、石洞和景区执勤人员住房、经营服务场所应无条件接待游客避雷、避雨、避灾。严禁经营摊点借机哄抬物价，损害游客利益。

景区同时公布400服务电话(400—0913—777)，游客可拨打咨询投诉。