网购火车票被捆绑购20元保险 铁路部门:未授权

    日前，多个旅游网站重新恢复火车票网上代购服务，引起社会广泛关注。昨天，记者登录携程网、去哪儿网等火车票网上订购业务，发现网上代购车票多采用“车票价+保险费”的形式，“车票价+保险费”高于中国铁路总公司唯一官网12306网站的车票售价。

    买火车票捆绑销售20元保险

    打开携程网首页，记者选择了7月18日西安到北京西的T232次硬座后，点击预订，在出现的价格明细中显示一张成人总票价为168.5元，其中包含最高票价148.5元和交通意外险20元一份。18周岁(含)以上每人每车次限购5份，18周岁以下限1份。而由于车票价与保险为捆绑式消费，消费者必须购买保险。记者在去哪儿网中预订7月18日西安到北京西的硬座票，则出现代购网站“赶火车网”，该网站中总票价为168元，其中含20元交通意外险。

    铁路部门没有授权其他网站代售火车票

    据了解，从去年携程网、京东网等多家网站就实行了“车票价+保险费”的网上购票形式，在原铁道部发布“铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务”公告后，多家网站代售火车票业务暂停。昨天，记者采访了西安铁路局客运处，相关负责人表示，中国铁路总公司除12306网上订票唯一官网外，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。网上订票除火车票价外，不收取任何费用。取票时，如果不是出发地的车站或代售点取票，会收取5元手续费外。他们会将记者提供的旅游网站代购火车票情况向上级反映。而对于上述搭售保险产品的行为，不少消费者则表示反感，有消费者和网友表示，“代购不错，可这保险是什么意思？强买强卖？”也有律师表示这种模式不仅涉嫌不正当竞争,还违反《消费者权益保护法》 ,侵犯了 消费者的自主选择权。（记者张毅伟实习生谭静蕊）