西安酒店卫生调查:知名快捷酒店"一客一换"成空谈

    西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）昨天（6月25日），我们节目报道了西安北门里景玉商旅酒店未能按照《公共场所卫生管理条例实施细则》的要求，将酒店提供的用品用具做到“一客一换”。除了此类商务酒店外，西安随处可见的经济型连锁快捷酒店又是否能做到一客一换呢？来看记者的实地调查。

    在西安市翠华路陕西历史博物馆附近有多家连锁快捷酒店，因为周边有多处旅游景点，这些酒店的生意很火爆，登记入住的客人多以外地游客为主。6月24号上午，记者随机进入如家连锁快捷酒店，登记入住了307房间。

    记者：“在这家连锁酒店，我们选择从他的床上用品入手，它有三个枕头，我分别在三个枕头上做上记号。在枕头上做完标记后，我选在再在被子上做标记。将被子掀起来后就是床垫，上面套着一个白色床单，我们把窝进去的角拿出来，在内侧同样标注上标记。在洗手间我们见到有五块不同大小的毛巾，也许是使用时间太久了这个边已经开始脱落，而且因为经常使用，这里又一圈黄色的污渍，也不知道是没有清洗还是使用的次数太多了。我们也是分别在这5块毛巾上做上标记。”

    除此之外，记者还在喝水杯和漱口杯上分别做上标记。标记完之后，第一路记者离开酒店，第二路记者立即办理登记入住手续，并指明就要307房间。前台工作人员告知记者因房间正在打扫，需要等待半个小时到四十分钟。在等待期间，我们第二路记者在三楼见到了正在打扫307房间卫生的酒店保洁员。

    记者:“你这床单被罩都换不换？”

    酒店保洁员：“这床单被罩都要换呀。”

    记者:“一客一换吗？”

    酒店保洁员：“一退房都要换，钟点房什么房都要换。”

    记者:“这屋换了没？”

    酒店保洁员：“换了，都换过了。”

    记者:“就剩下拖地了？”

    酒店保洁员：“嗯。”

    保洁员明确地告知记者，屋内的用品用具都已经更换过了，房间卫生没有任何问题，可事实真的是这样吗？

    记者：“刚进这间房间发现这里打扫的看起来挺干净，我们来看一下，但是在这个床单的一角处，依旧能看见我们记者留下的记号，看一下被子下面，被子的左下角，还有一个3的记号，这说明床上的用品根本没有更换过。”

    记者吃惊地发现，第一路记者在床上用品上做的所有记号都在，那么第一路记者已经喝过水的杯子、擦过手的毛巾有清洗更换过吗？

    记者：“在卫生间的口杯上我们也找到前路记者留下的记号，但其实我们用清水试一下，看能否把记号清洗干净，记号没有了，其实只需要简单的清洗就能把记号洗干净，这个杯子根本就没有被清洗过。同样我们在卫生间也发现，这两条看似很干净的毛巾，其实也没有更换过，因为上面明显看到前路记者留下的标记。”

    记者了解到，目前如家连锁快捷酒店在国内就有近1500家分店，而他们酒店的服务宗旨是“不同的城市，一样的家”，我们不清楚，这样连口杯都不清洗，床单、被罩、毛巾也不更换的地方，如何称之为“家”。