"爱唠叨"的19路公交女司机 提示换乘解说景点

　　西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）西安的19路公交车可能很多人都不陌生，从东郊的纬什街到南郊的华美十字，路途长、站点多，乘客更是不少。如何能让乘客的乘车氛围更加舒适，19路的驾驶员们想出了个好办法。

　　西安公交三公司四车队19路驾驶员付翠：“公园占地228亩，以青龙寺遗址为中心，广栽樱花牡丹，保护和展示了青龙寺遗址遗物建设唐元明宋乐游原青龙寺的诗词游廊。”

　　听到这样的一段景点介绍，您是不是以为来到了旅游景区在听导游的讲解？其实这是驾驶员付翠在给乘客们做景点介绍。行驶途中，只要遇到红灯，付翠就会给乘客们介绍沿途的各种景观。大雁塔、历史博物馆、电视塔等都在她的介绍范围内。话虽不多，但这样一个小小的举动，却让乘客们称赞不已。

　　乘客：“她这样说我可以了解西安，挺好的呀。”

　　乘客：“司机这种声音这种服务态度给人感觉挺好的，对西安这个19路公交车挺满意的。”

　　除了介绍沿途景点，付翠还会给每一位上车的乘客微笑着说句您好。虽然车上也有电子报站器，但遇到人多的时候，她还是会亲自报站，一遍遍的提醒乘客注意。虽然这些提醒和介绍都很简单，但每一趟至少要说上百遍，一天至少跑三趟。每天近千遍的重复也不是个轻松事儿。

　　记者：“你会不会觉得她烦？”

　　乘客：“不会。”

　　记者：“啥？”

　　乘客：“报站我喜欢听，而且介绍旅游景点景点。”

　　乘客：“像家一样，非常舒心。”

　　西安公交三公司四车队19路驾驶员付翠：“乘客上车以后从各方面关心。有时候从我个人，看你嗓子都哑了多喝点水。你看你说这么多话你好辛苦。从各方面关心我。他们说这些话我心里也暖暖的。”

　　付翠的车上有个专门供乘客留言的笔记本，每跑完一趟车，休息的间隙她都会翻看一下乘客们写给她的话。几乎都是赞美和表扬。在她看来，这不仅是司机和乘客之间的一种交流，更是乘客们对她工作的一种认可。

　　西安公交三公司四车队19路驾驶员付翠：“每天在这些乘客中工作，我觉得可幸福。真的，我发自内心的说。”

　　一句简单的您好，一个温馨的提醒，一段简洁的景点介绍，让乘车的旅程和小小的公交车变得温暖而舒心。在19路公交线上，和付翠一样的驾驶员还有另外9位。他们都在用自己的一点努力和付出让我们的公交车变得更和谐。也让我们的城市变得更温情。