曝国力仁和菜单和菜悬殊大

■记者秦农 实习记者 罗娇娇 文/图
    阳光讯 昨日，读者在阳光网上看到记者征求“3·15”消费者维权的信息后，专程向记者反映国力仁和阳光雨露生态餐馆菜单照片与实物差距太大，包间消费不足700元要掏60元使用费的做法。
    据王先生讲，上周三在西安市自强西路的国力仁和阳光雨露生态餐馆与朋友聚餐时，照着菜单点了10个菜，上菜结果却令王先生失望。“菜谱上明明是铺满鸡肉色泽鲜亮价值18元的陕西米皮捞鸡杂，怎么就变成了普通的凉皮呢？”“餐座上多数菜品都与菜单差距较大”，王先生补充“隔壁桌的刘先生也有这种感受”。同时，王先生认为，菜单作为消费者点菜的参照，如果两者差距太大，便是一种欺诈行为。王先生还向记者反映，自强西路的国力仁和阳光雨露生态餐馆，就餐期间，男厕所呕吐物无人清理，气味熏人。
    事后，该店营业经理赵燕解释，菜单与实物并不存在分量上的实际差距，菜单照片只是在拍照时经过放大和修补，因此并不存在误导消费者更谈不上欺诈。
    随后记者在陕西国力仁和餐饮管理有限责任公司招聘版找到公司电话，接通后，被呼叫方自称没有解释权，在记者追问之下给了另一个号码。拨通所给号码，被呼叫方同样自称没有解释权，并表示自强西路的国力仁和阳光雨露生态餐馆是加盟店，公司没有直接管理权。
    西安市工商局相关工作人员对此种情况如此解释:菜单与实物差距较大是一种扩大宣传菜品行为。消费者在实际消费中如果遇到菜单与实物差距较大，可以要求店家增添分量。要求不被满足时，应该及时留证，事后向工商局投诉。
    西安市消费者协会建议:在遇到菜单与实物悬殊过大时应该要求店家赔偿，或与店家协商。协商未果，可以用起诉、申诉的法律手段保护自己的合法权益。
编辑:秦人