“旅游改变生活，宝中改变旅游”

    时下，旅游已经作为都市人群追求放松、快乐最重要的生活方式，琳琅满目的旅游中介机构，也如雨后春笋般纷纷崛起。打造更便捷的服务及优质的行程，提供更合理的出行方式等课题，便成为各大旅游机构不变的追求。在这其中，不得不提的，便是全国连锁品牌，中国旅游集团20强——“宝中旅游”。
    自1985年在深圳成立以来，以追求品质、追求服务为宗旨服务于社会的宝中旅游，其创新经营和迅猛发展得到了行业内的广泛关注，其秉承“专业、诚信、创新、重品质”的经营理念，不但使其满获赞誉，更一度得到国家旅游局的充分认可与肯定。
    专业规范致力品质服务
    光阴28载，从1985年的一家小旅游社，到2013年拥有全国23家分公司，营业服务网点2800余家的综合性旅游机构，宝中旅游一路走来几多艰辛。宝中旅游先后引进综合信息管理系统及客服系统，最大化资源整合运营，力图将旅游服务触及中国的每个角落，用心服务15亿中国人，逐步实现其综合性旅游集团公司发展的战略目标。2010年9月，“宝中旅游”走进陕西。“宝中旅游”陕西连锁品牌——西安天海国际旅游社、兰山国际旅行社成立，通过三年如一日专注于平台搭建推广，渠道资源的整合拓展，及产品体系的丰富筛选。现在的陕西宝中旅游门店数量已达70余家！成为陕西地区单体门店数量最多、营销规模最大、广告覆盖面最广的旅行社之一，在每个
    宝中人的勤劳付出下，坚持用心接待每一位朋友，细心周到的做好旅游操作的每个细节，让宝中旅游赢得了纷至沓来的信任和掌声。2011年、2012年，陕西宝中旅游被评为“游客最信赖旅行社”。
    量身打造定制新体验
    参加过“宝中旅游”体验的游客也许并不陌生，尊重游客的每一处出行需求，是宝中人不变的服务信念，“宝中旅游2013个性化定制服务”能满足您的全方位出行要求；“宝中旅游 VIP 旅行计划”帮你打造专属的团队旅行空间，以创新及注重品质建设为己任的“宝中旅游”，利用多年从事旅游业、经验丰富的专业人才和高素质运营队伍，为你打造不同以往的旅行新“嫁衣”。身披独家量身定制的旅游“嫁衣”，启程远方，定会让你拥有别样浪漫的旅途体验。
    “您好，这里是96118，宝中旅游服务专线”亲切温和的坐席代表，在专心解答每一位拨打宝中旅游立体式旅游呼叫服务平台的朋友，投资百万的陕西宝中旅游呼叫服务平台，以“96118，旅游就拨它。”为宣传口号，致力提供解决客户需求旅游方方面面的信息及需求，为游客提供一站式旅游咨询服务。此外，还可根据游客需求及所在地理位置将电话转至门店（就近循环原则转接）进行收客、签约。一位曾多次拨打96118信息平台的咨询游客表示，初次拨打平台电话后，不再需要多次提供信息，十分方便，采访了宝中旅游相关负责人后，记者了解到，具有24小时记忆服务功能的服务电话96118，一经呼入，客户需求及其他基础信息自动记录，随后将反馈至就近门店方便第一时间了解客户需求，节省了不少时间，这样做更利于宝中人直接切入主题为客户提供服务。
    本报记者王瑾
编辑:秦人