“一日游 ”合同 西安多家旅行社不愿“买账”

　　阳光讯2月底，国家旅游局与国家工商行政管理总局联合发布了《国内旅游“一日游”合同（示范文本）》，示范文本结合实际情况，针对旅游纠纷易发多发环节，根据有关法律法规，明确划分了合同双方责任。此示范文本还要求取消购物、另行付费以及自由活动等项目。昨日，记者走访了西安市多家旅行社发现，旅行社根据游客提出的要求才签署合同。 ■记者李梦君实习生张曼

　旅行社：根据游客要求签署合同
　　　昨日，记者以游客的身份，咨询了西安市多家旅行社“一日游”是否需要签合同。龙首村附近一家旅行社的工作人员表示，合同可以根据游客的要求签，也可以不签，如果怕麻烦的话，可以开个收据，盖个章子，也可以按规定签国内旅游组团合同。
    在钟楼附近一旅行社，工作人员向记者出示了一份 《国内旅游组团标准合同》，他说：“一日游我们是要签合同的”。而北大街一旅行社，工作人员表示：“一日游不用签合同,如果要求签合同的话，也可以。”另外，记者在走访旅行社了解到，对于旅行中是否有购物，另行收费和自由活动的情况，旅行社一负责人告诉记者：“现在哪个旅行社没有购物和另行付费。团费对于旅行社来说，连路费都不够，所以肯定会有购物和另行收费的现象。”

团购网：只售，不负责签
    同时，记者看到网上团购“一日游”非常多。其中，富平“一日游”原价是150元，团购价是85元；华山“一日游”原价是380元，团购价是159元。记者电话咨询了出售“一日游”的团购网站，工作人员表示：“游客团购后，没有人去签合同。团购网只负责销售，不负责签合同，游客如果要签合同的话，可以去旅行社签署合同。“不过，市内‘一日游’，实在没必要签合同。”
个别游客：没必要签合同
    经常旅游的罗先生表示：“不管是‘一日游’还是‘多日游’，都应该签合同，这是对游客的法律保障，是维护社会旅游秩序的法律手段。很多游客觉得一日游时间短，没必要签合同，游客的这种心理是不对的。”做药材生意的郭先生则认为一日游没必要签合同。“当天去当天就回来了，也没有多长时间，签合同还要提前去旅行社，很麻烦。”

律师
未签合同而发生了事故乘客应当搜集相应证据
　　对于“一日游”是否需要签合同，如果没有签合同，游客在旅行中出现问题，谁来负责，记者咨询了陕西克利律师事务所王剑。
    王律师表示，游客为维护自身合法权益，防止旅行团出现口头承诺与实际事实不符的情况，应当提出与旅行团签订协议，否则一旦出现违约，游客没有足够证据无法维权。需要说明，如果游客未签合同而实际又发生了安全事故，那么乘客应当搜集相应证据，比如门票，车票等，加以证明与旅行团存在合同关系。另外，游客在报旅行团之前，应当仔细核实旅行社的营业执照，组织机构代码证的证件，确认其经营范围。对于网上的低价格团购旅游，游客要谨慎慎选择。

西安市去年处理游客投诉1600余件
　　　　　　　记者了解到，去年西安市共处理游客投诉及反映的问题1600余件，维护游客合法利益62万余元，为旅行社追讨团款11万余元。去年取缔15个非法从事旅行社业务的经营点，对3家违规旅行社进行了行政处罚,其中两家给予行政罚款各1万元，一家停业整顿3个月；抽检旅游商品43批次；下达《整改通知书》17份。