【2013陕西旅游年票】2013陕西旅游年票常见问题解答
陕西旅游年票自2005年在西安首发，至今已连续发行七年，共接待参观人次逾千万，为陕西百姓贡献门票价值数亿元，是一项政府主导、景区联合、市民受惠的民心工程。七年来陕西年票卡走进千家万户，贯彻了省市领导关于亲民利民方便百姓、放眼全局推广陕西的要求，实现了“回报三秦父老、造福陕西人民”的宗旨，深得广大群众的广泛认同和普遍赞赏。至今实现了一卡通行全国的资源整合，中央电视台新闻联播头条报道，具有极高的品牌效应。
2013年陕西旅游年票活动QQ群70760386
我不在西安，如何购买陕西旅游年票？
答：三秦游网站销售年票，可以通过三秦游陕西旅游年票专题填写电子表格进行网上订购。我们工作人员会与您联系，也可以通过淘宝店铺 http://wucaiba.taobao.com 进行购买。
如何购买年票？办理年票时需要照片吗？
答：办理年票非常简单。购买时不需要现场照相或提供照片，购票后自己贴照片即可。用随卡配备的防伪膜，可以自动把印章盖到照片上。这样的方法很适合团购，比如说一个单位派人买回100张，分到50个人手中；一个人领回2张，再送给1个人。每个人回家后自行贴照片，就完全变成自己的卡了。试图把已贴好照片的年票更换他人照片，会导致此张年票失去防伪印章的标志而作废。进景区必须验证本人照片和防伪印章，这个制度很严格。
年票办理后何时启用？有黄金周假期的限制吗？
答：新年票自2013年1月1日发行启用后，年票有效期自游客贴好本人照片并签名之日起截止到2013年12月30日。年票有效期内按照本手册上景区标明的时间使用，未标明的按年票正常期限使用。绝大多数景区都没有五一、十一等假期的限制，但个别景区因建设、维护、封山、庙会、举行大型活动等是有时间限制的，具体时间手册内有详细说明，请大家注意出行前仔细阅读手册，留意景区公告及官方网站公告。所持年票背版印刷的有效期是准确的，全国的景区验票机也有对应设置，私自涂改年票时间是无效的。持旧版年票的用户，只能使用旧版手册，与新版手册的景区内容和系统设置不同，不可混淆。
使用时景区不认或有其他问题，到哪里投诉？
答：联合年票卡已经有多年的基础，加盟景区都安装了先进的电子验票系统，游客尽可放心使用。根据可能出现的情况，我们制定了非常详细的、应对各种状况的配套措施。出行前首先要检查是否已贴好本人照片、年票是否还在有效期内。若非本人原因，遇到加盟景区个别工作人员无故拒绝持卡进门，或者因年票消磁而刷卡失败时，请及时拨打客服电话029-83136688，或联系各省旅游年票办公室的热线，我们会及时为您解决。若当时协调不了，经客服人员登记卡号和个人信息后，游客可先买票进门，后凭购买的门票单据到年票办公室进行报销。
照片膜翘边、坏了或者消磁如何处理？
答：照片防伪保护膜翘边，只要不影响防伪章，仍然可以使用；也可以到代办点重新更换一张，本人带上原票和照片交10元工本费即可。遇到磁卡消磁的情况，应联系各省年票办补磁，或邮寄到该办处理。进景区时没来得及补磁的游客，可刮开年票背版的防伪码，在景区工作人员的指导下进行手工验票。
编辑:秦人
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