据报道,在当前日渐紧张繁忙的春运中,西安铁路局的西铁资讯成为最受网友关注的官方微博。“西铁资讯微博”不仅可以让旅客了解到西安各站点的售票情况,还可以24小时实现即时咨询和帮助。
早在去年“十一”的旅游高峰期,西安临潼公安交警提前做好规划,将交通、停车位示意图发布在官方微博上,将拥堵时间和解决办法及时发布出去,在网上引导游客有序参观,受到了网民及各级媒体的好评。
有网友评价道,微博正逐渐成为最接地气的问政方式。
现在已经进入网络时代。曾几何时,各地各部门与普通民众的沟通存在一定程度的障碍,尤其是涉及群体利益的时候,职能部门无法将掌握的大量政策和信息及时有效传递出去,渠道不畅,广大民众欲知而无从得知,容易产生误解,这样极易引发群体性事件。网络技术的飞速发展成功地解决了沟通难的问题。官方微博、权威发布不仅快速传递即时信息,架起沟通的桥梁,同时还能有效缓释和引导公众情绪,应该是新时期密切联系群众的一种有效形式。
发展的高速度不断考量着执政能力和服务水平,这就要求掌握公权的政府部门要与时俱进,不断创新工作思路,改进工作方法和手段,主动作为,探索适应时代要求的新途径。在我国实现两个“百年目标”的进程中,因循守旧远远无法跟上社会进步的步伐。
办好官方微博,还应牢固树立为民服务理念,看似“键对键”,实则反映出党和政府与人民群众“心连心”。万不可为了赶时髦,装潢门面,开通以后不更新,不解决问题,那样会更伤了“民心”。
正在举行的省十二届人大一次会议政府工作报告中提出将全面推进政务公开,进一步办好官方微博,不断畅通联系群众的渠道。权威发布信息,沟通交流思想,回答解决疑惑,督促解决困难和问题,官方微博在建设富裕、和谐、文明、美丽的新陕西中,无论对于“线上”的,还是对于“线下”的,一定会起到极大的推动作用。