昨日,市政府召开2012年中秋国庆假期旅游工作会议。记者获悉,即日起,我市将全面启动假日旅游联动工作机制,做好迎接双节长假准备,确保双节旅游市场安全有序,力争“零安全事故”、“零恶意投诉”。
游客密集场所
开展安全隐患大排查
今年中秋、国庆假期相连,形成了8天长假,加之即将实施的重大节假日免收小型客车通行费等政策措施,群众旅游出行将大大增加。“十一”期间正值我市雨季,将对旅游安全工作提出新考验。
昨日,市政府办公厅发出通知,要求各区县、各部门严格落实责任,确保安全生产。在节前开展一次安全隐患大排查活动,做到不留死角,不留隐患。特别要加强对旅游交通集散地、旅游住所设施、旅游餐饮场所、旅游客车、客运索道以及大型游乐设施、旅游节庆活动等游客密集场所和重点环节的安全检查,及时排除安全隐患,增强安全保障能力。
应对大客流
提前制定交通应急预案
各区县、部门要做好灾害天气、群体性事件、公共卫生事件、恐怖事件等突发事件应急准备,完善相关预案。针对重大节假日免收小型客车通行费政策实施后,可能出现车辆增多的问题做出周密部署,提前制定交通应急预案。重视节日期间的车辆停放问题,及时制定各繁华商业区、各大景区(点)及周边车辆停放应急预案。节日期间开辟临时停车场或停车位,制作相应标识,加强对车辆的停放引导,确保节日期间车辆停放有序,交通顺畅。
多部门联合执法
整治黑导野导欺客宰客
加强行业监管,规范市场秩序。将重点查处旅游沿线公路、旅游景区(点)周边无业人员拦截外地游客、进行导游讲解;规范旅游景区(点)内外的旅游商店、旅游餐馆和摊贩的经营行为,完善旅游景区(点)服务功能和提升服务质量,避免发生重大游客投诉和负面典型媒体曝光事件。
重点对黑导、野导、围尾游售、强买强卖、欺客宰客、价格欺诈等违法行为开展市场检查。开展全市旅游市场多部门联合执法,在节前和节中开展集中整治,切实规范旅游市场秩序。向社会公布投诉电话,各相关部门节日期间在重点景区(点)外应设立咨询服务台,及时有效处理旅游者投诉。
双节期间保平安
警力深入街头商场景区
据悉,各部门正在积极制定预案,做好假日旅游各项准备工作。其中,市公安局及时落实应急预案,“十一”黄金周期间警力部署将及时到位,交警、巡警、刑警、治安警等公安一线单位警力将深入街头、大型广场、商场及各旅游景区,全方位保卫节日平安。
针对黄金周兵马俑景区客流量大,火车站东广场乘车压力,节日期间将为游5(306路)线路增加配车150部,确保游客出行。