按照省整顿规范旅游市场秩序工作方案和全市旅游环境大整治方案的精神及要求,市旅游质监所对全市旅游市场开展综合执法，进行整顿和规范。市旅游质监所全体成员放弃休息日，全天候进行执法检查，坚持每周星期一上午召开半个小时例会制度，对前一周检查工作进行通报和小结，分解安排本周检查任务，始终坚持与各相关执法部门积极配合，使执法工作取得了初步成效。
截至目前，市旅游质监所对饭店、景区、车站、旅行社、旅游商品门店等1300多家单位和场所进行了检查。与文化部门一起查处盗版音像制品、非法出版书刊 4600多件；和民政部门配合处置劝离在解放剧院广场、东关大街、杨家岭和枣园景区的流浪乞讨残疾、卖艺人员300多人次；协助城管部门现场纠正店外店、流动三轮售货、围追兜售人员870多起；对卫生死角、建筑垃圾、旅游商店过期商品2400处（件）及时反馈有关部门予以查处；在景区景点查处11名外地持假证导游及7名违规导游、查获9名本地违规导游人员，刷卡2832人次；处罚旅行社3家；没收不合格旅游纪念品1000多件；联合药监、卫生部门处理处罚违规经营饭店230多家，下架召回一批问题红枣和无生产日前的袋装小米,重点查处了陕西宝鸡客人等63起旅游投诉件。
一是严格执法。制定了详细的实施方案、工作流程、工作纪律，完善了相关执法文书。在执法检查中做到合理分工，重点突出，同时又高度重视与相关执法部门的协调配合。对于能够及时纠正、现场解决的问题，市旅游质监所不等不靠，速办速决；对于涉及多个执法部门或者影响面大的复杂问题，为确保执法效果，市旅游质监所及时协调相关执法部门，增派力量；对于具有代表性、普遍性或者专业性比较强的问题，会同相关执法部门共同执法。
二是严查重罚。对陕西宝鸡游客投诉在延安住店遭遇不公平待遇的问题，进行了调查处理，退还游客赔偿款30元，给游客寄去300元慰问金并由酒店负责人向游客道歉，对酒店做出停业整改7天，收回星级标志牌的处罚，游客非常感动。在枣园景区检查中发现假导游人员问题，市旅游质量监督管理所迅速控制人员，进行谈话笔录，积极与假导游人员所在地的县旅游局、公安局协作配合，县公安局抽调人员，成立了专案组，对有关人员正在秘密侦察、调查取证，依法进行严厉打击，净化旅游市场。市旅游质监所联合市食品卫生执法队对王家坪民俗餐馆不符合卫生条件进行了封查，勒令停业整顿，待整顿结束检查验收合格后再进行经营。
三是加大曝光。充分发挥媒体宣传作用，加大对影响旅游环境的事件和行为，进行公开曝光，先后对马家湾小区广告牌破烂不堪、垃圾成堆，西北川公园设施破坏严重，火车站广场玻璃棚成了游乐场，三轮车违规载客，出租车拉客绕行，美丽商店与游客发生争吵等80起在电视、报纸媒体上曝光。
四是重点检查。一边坚持正常的执法检查，一边围绕重点环境问题于相关部门进行重点检查。经过反复检查，市城管监察队积极配合，派人蹲守，对黄蒿湾桥头马路市场进行了取缔。市交通运输局对解放剧院广场延塞快客营运站进行了取缔。联合宝塔区政府，市农业局、市文物局、市邮政局等部门对游客反映强烈的南泥湾景区脏乱差问题进行整治，广场过去那种经营摊点乱摆、乱搭、乱建现象得到了彻底治理，新划定的摊位经营秩序井然，景区原来整洁、宽敞的广场又焕然一新，受到了游客的欢迎。
五是文明执法。采取突击检查、杀“回马枪”检查、坐堂监管等措施，对饭店、旅行社、景区、旅游购物店和大桥广场、解放剧院广场、火车站、高速路口、旅游交通沿线主要餐饮店等进行检查。大桥头广场由于工程建设等原因，监管尚不到位，卫生出现了死角检查中，市旅游质监所迅速组织人员，借劳动工具，对广场、草坪内的垃圾粪便进行了打扫和清理，受到了在场几十名市民和游客的称赞。在对车站周围40家餐馆进行检查时，针对门前卫生脏乱差的现状，对经营者进行批评教育，劝其店主迅速行动了起来，对各自门前进行打扫、擦洗和清理。对北滨河畔石雕栏景观灯破坏、垃圾箱破烂垃圾外流成堆问题，协调市、区水务防汛部门、城市管理部门和工程建设施工单位，拆除了配电器，清运垃圾，更换和清洗灯具和垃圾箱。