导游工作不仅体现着自身素质，更是一座城市风貌的代表，导游管理工作能走出怎样的新路子、新路径，在临潼区“国际级景区、五星级服务”的发展战略中或许能够找到答案。
14座导游亭贴心服务游客
刚下西临高速，顺着陕鼓大道一路驶向临潼城区，一座具有唐风秦韵特色的“迎宾服务部”格外引人注目。这里的导游员李江梅称，在临潼旅游沿线及各旅游景区共有14座这样的导游服务亭。这是临潼区旅游局下设的骊山风景区旅游服务中心为600余名上岗导游专门制作的旅游咨询点。
每个服务点均设置了党员服务岗，免费向游客发放导游图，岗亭还配置了应急药品、针线包等物品。游客走进临潼第一眼便能看到旅游流动咨询车、导游服务形象岗。
临潼开展“五星级”旅游服务
临潼是骊山国家级风景名胜区的所在地，以兵马俑、华清池享誉海内外。近年来，临潼旅游发展迅猛，形成了“秦风、唐韵、御温泉”三大旅游品牌，旅游产业领跑临潼经济，走出了一条具有临潼特色的旅游兴区之路，并先后被授予“中国十佳生态休闲文化旅游城区”、“全国文化先进区”、“陕西旅游强区”、“陕西生态示范区”等称号。
该区旅游局副局长郭林表示，临潼丰富的旅游资源和名胜古迹每年都会吸引数以万计的海内外游客前来观光游览。2011年，临潼各旅游景区(点)累计接待游客1041万人次，其中海外游客70万人次，创旅游直接收入6.8亿元。“国际级景区需要五星级服务”，他说，为进一步完善旅游服务功能，延长旅游产业链，临潼区坚持在景区推行行业标准化、A级等级管理，每年还会在全区旅游行业开展规范管理主题活动，举办各类培训等。
他同时表示，随着西安行政中心北移，浐灞生态区、新筑西安国际港务区、阎良国家航空产业基地的建设，临潼的旅游业将面临着良好的机遇和更加广阔的前景。本报记者师维