近日，有市民和游客投诉钟楼盘道处地铁乘车引导标识较少，寻找地铁车站不便，为了方便乘客乘车，西安地铁运营分公司将采取三项措施，进一步增设地铁导向标识。
乘客：地铁标识“躲猫猫”
在钟楼西北角开数码产品店的李锋，平时每天要给几十个过往的路人指地铁口，节假日能有上百人。而10月15日中午，汉中游客方女士从鼓楼走到钟楼盘道西北角，一路上错过了3个地铁口，但是她却一直没看到。
方女士先是路过了钟楼的“地下通道出入口”，没发现任何有关地铁的标识，于是她继续向北走，先后路过了民生国际购物中心、宏府嘉会广场，依然没发现地铁口，继续向北走了100米后，站在北大街西侧的她才看到马路东侧有一个明显的地铁口，但中间又有隔离栏。
不仅游客觉得麻烦，连周边商户也觉得头疼，李锋说：“我嗓子不好，有时候说得都沙哑了。”
记者探访：钟楼地下盘道内没有相关地铁标识
地铁2号线钟楼站口真这么难找吗?记者在现场查看后发现钟楼站共有4个出入口，均在钟楼北边，其中位于路东侧人行道上的D出入口有玻璃棚和大红色的门框，有明显的地铁标识，但距离钟楼最远，约100米。
此外，位于路西的A出入口和B出入口分别设在宏府嘉会广场和民生国际购物中心一层，但由于这些建筑及门前还在进行改造，周围有围挡，比较难发现。
而C出入口在位于钟楼地下通道内，由于在地下通道的出入口并没有地铁的相关标识，因此，很多游人和市民都错过了。
地铁公司：将增设地铁导向标识
对于钟楼盘道标识少，西安地铁回应解释在试运营之前，钟楼盘道内就已经设置了7处引导标识。现在为了加强指引乘客，西安地铁决定在下列地方增加标识：
1、增设钟楼站C口外乘车指引。在钟楼站C口外与出入口垂直方向，增设130CM×40CM标识牌一个，提高盘道内地铁站识别率。
2、增设钟楼盘道内乘车指引。在对现有标识进行更换的基础上，在钟楼盘道各出入口下楼梯对面墙壁上增设80CM×30CM导向标识，乘客只要进入钟楼盘道就能看到醒目标识。
3、在盘道内出入口处增设地铁方向引导。租用钟楼盘道内各出入口现有的LED屏，增设7处地铁方向指引。
西安地铁运营分公司还表示，将进一步完善标识标牌，以方便市民游客出行。