青岛市民买来多美滋奶粉惊现蠕动活虫 残留絮状粪便
多美滋奶粉惊现蠕动活虫 残留絮状粪便
186****8981青岛杨先生报料:我岳父给孩子冲奶粉的时候发现购买的多美滋奶粉中竟然有一条活虫子,包装袋上还残留着类似虫子粪便一样的絮状物,但是我和多美滋客服联系,客服人员声称“无论你找到哪里,我们也只能赔你一袋奶粉”,太让人气愤了。
家人发现奶粉活虫
昨天上午,杨先生拿着一箱多美滋奶粉和记者碰了面,打开有问题的那袋奶粉,
记者看到奶粉的包装袋上还有絮状的残留物。据杨先生介绍,孩子已经一岁半了,一直在喝多美滋奶粉,趁着国庆期间打折,他就在洛阳路乐友妇婴店花838块钱买了三箱金装金盾系列奶粉。让杨先生没想到的是,白天岳父打开袋子准备冲奶粉时,发现有一条近一厘米长的白色活虫在奶粉里钻来钻去。
杨先生立即拨打了多美滋的客服电话,第二天就有两个售后人员到家里询问情况。“他们一直说奶粉是高温生产的,肯定不可能出现活虫,他们意思是怀疑我们自己放进去的。”售后人员在看过奶粉里的活虫后,告诉杨先生的家人,“我们只能赔偿一袋奶粉,因为奶粉中绝对不会有活虫。”杨先生说,售后人员这种的态度太不负责任了。
开封后才长出虫子
昨天下午,记者先联系了乐友妇婴青岛总店冯经理,他表示将联系多美滋的供应商,并尽快和杨先生协商此事。随后,记者联系了多美滋青岛售后服务部,工作人员一听是记者便表示不方便对奶粉发现活虫一事多做解释。昨日下午5时,湖北武汉多美滋对外事务部给记者打来了电话,一位姓姚的工作人员表示他们的奶粉都是通过高温灭菌的,采用的滤网比头发丝还细,采用真空包装的奶粉绝对不可能出现活虫。针对杨先生遇到的活虫,这位工作人员解释道,杨先生家的奶粉是吃到一半才发现的虫子,奶粉是高营养物质,开封后没保存好就容易生虫。对此,杨先生声称奶粉开封后就喝过一次,而且开封之后裂开用夹子把口封好,“离开袋仅隔不到一天,他说虫子是开袋之后出现的这个理由未免太牵强,虫子就是奶粉自带的。”