按照国家旅游局开展旅游标准化试点评估验收工作的通知要求,省旅游局组织评估验收组,于11月18日至21日对我省旅游标准化试点企业华山旅游景区、华清池旅游景区,依照《全国旅游标准化试点评估表》标准要求进行了全面评估检查。经过逐条对照检查和验收,两家景区均达到国家旅游局标准要求。
2011年9月,华山风景名胜区、华清池景区被国家旅游局确定为全国首批旅游标准化试点单位后,立即响应,全面动员,周密部署,先后成立了创建工作领导小组,设立旅游标准化推进办公室,落实专人负责旅游标准化工作,将标准化创建作为提升企业品牌、加大企业建设的大好机遇。景区对标准化工作实行一把手负责制,明确工作目标、工作任务、工作重点,加大标准化宣传力度,确保景区旅游标准化创建取得实效。
检查组通过听取汇报、现场检查、实地打分、查阅资料和宾客意见抽样调查等综合评审,认为两家景区通过旅游标准化创建工作,初步形成了国家标准、地方标准、行业标准和企业标准相统一的旅游标准体系,建立了适合企业发展模式的旅游标准运行机制,在标准化创建过程中使企业的管理与服务得到较大提升,均达到国家旅游局标准化创建要求,拟上报国家旅游局审核。