婚宴开场后,南京新郎李平单膝跪下,正准备为妻子戴上戒指。一声很响的撕裂声突然传出——他身上的西裤从裆部一直开裂到后腰。
李平说,当时要多尴尬有多尴尬。他只得回到更衣室,请伴郎去附近的购物中心买了一条新裤子换上,花了3200元。
那条价格699元的开裂的Zara西裤,从裆部到后腰几乎撕裂成两半,仅剩内衬布料相连。经过两周的反复申请和确认,10月25日Zara终于破例同意退货并按西裤标价的3倍赔偿李平。
Zara著名的“15天神话”,曾给时尚业带来了毁灭性的冲击,它将供应链缩到了只有两星期,设计、生产、交付在15天内完成。“快时尚”迅速风靡,质量问题也像它的影子一样,携手同来。
要快、要便宜
按照惯例,这条西裤应该是Zara的设计师团队在捕捉了大牌T台秀上的潮流元素之后,融合自己的风格,第一时间拿出的设计。“每一次看秀都发现,前排坐的永远都有Zara、H&M的设计师和买手。”一位品牌设计师说,这些设计师和买手会立即对接下来一个阶段的时尚元素做出精准分析,最短两周之后,那些大牌T台上的时尚类似款就会出现在Zara的橱窗中。
美国《新闻周刊》称来自西班牙的Zara为“使时装业者吓破胆”的服装公司。即使一周光顾一次,顾客也总能在橱窗模特身上看到新品。货架上,能轻易发现“很Armani”或者“很Prada”的衣服。除了一些细微差别,它们甚至就是几天前T台秀场上的翻版,价格却不到其1/5。
这就是Zara的设计理念,把刚刚出现意向的潮流变成现实,最重要的是——以大众能接受的价格。