消费者遭“维维豆奶”厂家多部门电话的冷遇

    中国质检网讯 （李素）北京的王女士近日向中国质检网投诉中心反映，

    她在超市购买的“维维豆奶”，冲泡后杯中液体分层明显，杯底出现了沉淀现象。于是王女士按照包装袋上的电话给厂家打了过去，本想反映一下情况，但却遭遇厂家多部门电话或无人接听或推责任。

    王女士在超市购买的是维维食品饮料股份有限公司生产的维维牌维他型豆奶粉，净含量360g，生产批号：201103296675A，保质期为12个月。当她冲泡后发现杯中液体分层明显，杯底伴有严重沉淀。于是王女士按照包装袋上的电话号码0516-83290900打了过去，但电话似乎处于故障状态，一接通就断了。王女士又尝试拨打0516-83398001这个电话号码，好不容易电话接通了，对方却说他们这边不负责王女士反映的问题，让王女士拨打0516-83398002或者0516-83290165反映情况，结果王女士反复拨打多次电话均无人接听。无奈的王女士只能再次求助这部惟一能接通的电话0516-83398001，希望对方可以帮助她向有关部门反映一下自己购买的这袋“维维豆奶粉”所遇到的疑惑，结果对方态度极其冷淡地告知：“她这边不负责这个（事）。”

    至此，王女士总共拨打了厂家所提供的4个电话号码，除一部电话接通后告知不负责外，其余电话均无法接通。王女士说，这一圈电话打下来，给自己折腾得够呛，结果连个厂家受理投诉的人都还没找到。她不禁感叹，原来以为厂家生产的产品很知名，认为买的放心。可现实是厂家的“冷冰冰”电话实在让人寒心。