10月15日，西安的郭先生一家人和朋友一行10人乘坐旅游车到柞水牛背梁风景区游玩，但是没想到下山晚点，旅游车竟然先开走了，十个人被扔在了景区。  

    在北郊一小区，记者见到了郭先生一家人，说起昨天的遭遇，郭先生仍是气愤难平。 

    郭先生：既然超过了时间，可以通过解决的方式协商，费用我们都可以接受，毕竟有我们责任。不应该选择一种最不合适的方式，把我们扔下来。  

    郭先生说，前段时间看见了柞水牛背梁一日游的宣传广告，想和朋友一起去玩，于是就拨打了广告上的电话号码，130元往返加景区门票，双方很快谈妥了价格。  

    郭先生：他说你直接到那里（体育场）乘车我们把座位给你留好。  

    郭先生说，他们乘坐的是陕西友谊汽车公司的旅游车，到达景区后，司机跟郭先生以及其他七名乘客约定了下午五点的返程时间，按这个约定，郭先生等人下午三点就要开始下山。不过就在下山时，出现了意想不到的情况。  

    郭先生：司机就给我们打电话问我们在那里，我们说在第二个景区，但是第二个景区到第一个景区的(景区观光)车要上满人才能发车，那个车在那里就等二十多分钟。  

    牛背梁主要分一景区和二景区，按照一日游的约定路线以及下山时间，游客只能在一景区进行游览，不然就有可能赶不上返程大巴时间，但是郭先生一行并不知情，走到了更远的二景区。  

    郭先生：我们就把这个情况给底下的司机说了，（景区观光）车下不去我们根本就下不去。  

    下午五点四十分，郭先生赶到乘车点，返程旅游车已经不见了踪影。  

    郭先生：当时我的心情特别着急，小孩喊叫很冷很困，一天喜悦的心情瞬间就没有了。好心的驴友说实在不行就搭他们的车吧。  

    今天记者和郭先生也是来到了旅游车所在的陕西友谊汽车公司。  

    陕西友谊汽车公司汪经理：17个人人家那7个人是按时到了，你这边人有意见，我不走那边也有意见。  

    汪经理表示，由于等的时间太长，车上七名乘客情绪也不稳定，当时当班司机给郭先生等人打了好几十个电话，但是一直没有人接听，这才开车离开的景区。  

    陕西友谊汽车公司汪经理：一个就是告知得不清楚，对游客告知不清楚。有几个小时游的时间，应该是多长时间，能游到啥地方，把这个问题要说清楚。再一个就是在这个过程中间沟通不到位，事情发生了反正都有责任呢，作为我们公司来说我们是有责任的。  

    汪经理表示，他们愿意作出补偿，退还郭先生一行部分返程车费。（陕西广播电视台《第一新闻》记者 李江 刘权锋） 
  
编辑:秦人