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游客质疑门票加价病发倒地亡 获赔9.48万
2011-10-12 14:54:00  来源:华商网  点击: 次 进入论坛
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    因质疑门票加价而起争执,游客突发急病倒地亡。记者从陕西省旅游局了解到,近日此事已处理完结,赔偿金9.48万元也已全部落实到位。

    今年5月25日,新疆游客夏女士和丈夫文先生来到西安,找到提前已经联系过的陕西国展商务酒店商务中心朱经理,交了1040元费用参加“西安两日游”。当晚8时许从临潼游玩回来后,朱经理说酒店已客满,要带夏女士去附近一家爱尚公寓酒店入住。夏女士在当天游览中已经了解到,某景点门票实际只要100元,但商务中心却收160元,又见住宿安排不周全,于是提出退费。双方争辩时,文先生情绪激动心脏病突发,不幸当场身亡。据了解,该商务中心未在工商、旅游部门注册备案,没有营业执照,且被层层转包。

    6月3日,西安市组织召开旅游、公安、工商、交通四部门参加的专题会议,成立了四部门参加的联合调查组。调查组对新疆客人文章豹死亡事件进行了全面深入的调查,对有关单位及当事人进行了二十余次现场检查、调查走访和积极协调,弄清了事件经过、事发原因及相关单位责任。对陕西国展商务酒店超范围经营旅游业务问题,已由南关工商所立案调查,做出了罚款3000元的行政处罚决定,商务中心已予以取缔。对爱尚公寓酒店未取得任何经营资格即开始对外营业问题,小寨工商所已对其做出了罚款3000元的行政处罚。

    另外,经联合调查组协调,国展商务酒店及商务中心、爱尚公寓酒店愿给予死者家属一定的经济补偿。据悉,目前赔偿金9.48万元已全部落实到位。(记者张那)


编辑:秦人
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